随着DeepSeek的“横空出世”，众多产业行业与 DeepSeek 开始“联姻结对”，政务服务工作也迎来前所未有的变革机遇。
从深圳到无锡，从广州到呼和浩特，多地政府宣布本地私有化部署 Deepseek 大模型，纷纷上线“AI公务员”，这些“AI公务员”其实是基于大模型开发的数字员工，通过与业务场景的深度融合，助力政务服务提质升级。
坐落于南京市雨花台区宁双路的江苏汇智智能数字科技有限公司（以下简称汇智智能），专注于提供“大模型私有化部署+数字员工”的AI解决方案，为政府用户提供安全、灵活且高效的私有化AI政务解决方案。
旗下的Agent云智能体云服务平台，已经在政务领域打造出政务服务、政务办公、智能审批、城市治理等创新应用场景，为各级政府数字化转型提供了有力支持。
政务服务系列数字员工：让沟通更高效
政务服务包括但不限于在线咨询、信息查询、服务预约、业务办理等方面，Agent云智能体云服务平台上的政务服务系列数字员工能够深入理解市民提问的意图，并且通过对政务知识库的深度挖掘与分析，7×24小时快速回答相关政策、业务流程说明以及常见问题等。
例如，市民通过政府服务热线咨询异地就医联网结算办理程序，智能问答数字员工可迅速定位到相关政策条款，并迅速以通俗易懂的语言给出准确的解答，提升政务服务便捷性的同时，也有效解决了市民获取政务信息时查找困难等问题。
政务办公系列数字员工：为办公加速
政务办公包括但不限于公文撰写、公文审校、公文分发、会议记录等方面，Agent云智能体云服务平台上的政务办公系列数字员工带来了一“写”二“校”的高效解决方案。
例如，公文写作数字员工能够辅助政府办公人员高效生成各类公告、通知、政策文件等，极大提升各类文件的撰写效率；公文审校数字员工能够对公文内容进行全面审核，包括政策法规的合规性、数据的准确性、逻辑的连贯性等，并纠正公文中的错别字、不规范表述，为政务办公提质增效赋能。
智能审批系列数字员工：让办事便捷高效
审批服务包括但不限于投资审批、工程建设审批、市场准入审批、资源开发审批等方面，Agent云智能体云服务平台上的智能审批系列数字员工能够快速准确地对各类纸质材料、电子证照进行分类，并自动提取关键信息。
例如，在企业注册登记场景中，申请人提交的营业执照、法人身份证等多种材料，企业注册审批数字员工能够对申请材料的合规性进行初步审核，并快速识别材料中的问题和缺失项，提醒申请人补充完善，大大减轻人工审核的压力，提高了审核的效率与准确性。
城市治理系列数字员工：精准解决问题
城市治理包括但不限于交通管理、公共安全、环境监测、城市规划等方面，Agent云智能体云服务平台上的城市治理系列数字员工能够通过分析城市运行的大数据，预测和识别问题，支持政府进行更科学的决策和更有效的资源分配，实现城市管理的智能化和精细化。
例如，在旧城改造规划中，经常面临着如何在保留城市历史风貌的同时，也要引入现代化的基础设施和服务设施，提升居民生活质量的问题，城市规划师数字员工能够综合社会、经济、文化等多个层面的因素，制定科学合理的规划方案，从而实现城市的可持续发展。
作为国内 Agent 应用领域的先行者，汇智智能以自主研发的CarrotAI 大模型+满血版 Deepseek 大模型为技术底座进行应用层开发，所推出的生成式AI应用创建引擎——BuffGPT，具备工作流应用构建、多智能体编排、数据标注、模型训练等能力，支持自定义插件、检索增强RAG、可视化拖拽等功能，助力各行各业快速实现大模型应用的落地。
Agent云智能体云服务平台便是汇智智能基于BuffGPT而搭建，各地政府可以根据自己的业务场景需求，创建专属自己的“AI公务员”平台，提升政务服务的效率和质量，让政务服务工作更精准高效。
AI政务时代已来，既是挑战，更是机遇。只有积极拥抱技术变革，才能推动政务服务全面迈向智能化时代，为政府数字化转型和推进国家治理体系、治理能力现代化提供有力支撑。
