春节假期将至，全国各地迎来返乡潮，医疗资源相对薄弱的乡村地区新冠感染防治面临较大压力。1月16日，人民日报新媒体联合阿里健康发起“乡村防疫助力行动”,推出7×24小时新冠义诊平台、重症远程会诊通道、新冠防控知识普及视频等，为各地基层尤其是乡村地区防疫提供专业的在线医疗健康服务支持。
7×24小时新冠义诊平台，向全国用户提供免费的专业问诊服务，开设成人、儿童、孕产妇、老人四大新冠问诊模块，公立医院医生24小时在线，帮助缓解乡村地区医疗压力，减少线下交叉感染风险。阿里巴巴公益基金为义诊项目提供了专项支持。
由于基层医疗资源相对薄弱，“防重症”对于守护老年人和基础疾病患者的健康十分重要。阿里健康联合中国志愿医生，面向基层医院医生开通免费的重症远程会诊通道。基层医生在临床遇到新冠诊断治疗难题，可以向三甲医院高年资医生寻求帮助，通过远程视频会议的形式完成会诊。
此外，为了帮助基层医院医生和乡村医务人员提升对新冠病毒感染的诊疗救助能力，此次“乡村防疫助力行动”中，还邀请了来自首都医科大学附属北京地坛医院、哈尔滨医科大学附属第一医院、武汉大学人民医院等呼吸科专家，围绕新冠病毒感染的预防、治疗、用药、康复等问题，制作了一系列简单易操作的教学视频，供基层医务人员学习参阅。
随着返乡潮的到来，基层成为新阶段疫情防控的重点区域。国家卫生健康委疫情应对处置工作领导小组专家组指出，要更加精准、更加科学地防控，将重症救治、保障日常医疗卫生需求、防止医疗资源挤兑放在更加重要的位置，将农村地区的防控和救治能力建设放在更加突出的位置。
阿里健康充分发挥数字化能力，积极投身防疫、抗疫的前线。2022年12月21日，阿里健康联合全国媒体伙伴发起“安心行动”，推出新冠义诊、慢病守护、用药咨询等多项安心服务。为了切实服务好百姓的购药需求，在工信部和各地政府的指导下，2022年12月以来，阿里健康已先后在江西、重庆、浙江、天津、贵州、湖南、四川、山东等20多个省市配合药品物资精准投放工作，针对重点人群、基层地区制定了专门的解决方案，以帮助各地居民能很快获得急用药品物资，后期还将根据不同地区居民的需求持续增加供给。
1月12日，阿里健康又联合阿斯利康、诺华、葛兰素史克等数十家头部药企发起“慢病买药不出门”活动，为慢病患者提供药企直供的线上备药专区，对60余种常见慢病用药进行官方补贴，并开通春节不打烊服务，全国百城物流可达，让慢病患者足不出户安心买到所需药品。
此次人民日报新媒体联合阿里健康推出“乡村防疫助力行动”，聚焦乡村地区防疫提供医疗健康助力，更好地服务疫情期间乡村用户的健康需求，为缓解基层医疗服务压力贡献专业力量。
