科大讯飞：让AI康养进入亿万家庭，造福中国老人幸福生活

2023年2月16-17日，「冰城论道暨第24届中国智能视听与科技创新高峰论坛」在哈尔滨隆重举行。本届论道以“破界·共生”为主题，邀请到了智能视听领域的企业翘楚与行业领袖莅临齐聚，围绕新时代下的破界、破局、破壁与共生、共创、共赢等话题，全方位展望产业的趋势动向。

中国IPTV的这十年，是视听内容不断升级的十年，而未来的十年，将是开启视听内容+智慧服务的创新十年。电视大健康作为IPTV智慧服务的典型业务，如今正在政策、市场等多方因素推动下不断起势。

在17日的「共创·IPTV健康中国」论坛上，与会嘉宾就老龄化趋势下的大屏健康医养机遇、IPTV大健康业务的瓶颈与突破口、“健康中国”的落地实践与探索等话题展开了广泛探讨。

会上，科大讯飞股份有限公司智慧家庭康养产品线总监陈寅进行了主题为《AI赋能居家康养，让服务更有温度》的演讲。

以下是演讲全文：

近年来，老龄化一直是大家热议的话题。2021年底，第七次全国人口普查结果显示：我国60岁及以上人口已达到2.64亿，约占总人口的18.7%，65岁以上人口比例已达到13.5%，接近深度老龄化水平（14%），我国已进入老龄社会，养老需求将会成为一个紧迫的难题。

把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策。深入开展健康中国行动和爱国卫生运动，倡导文明健康生活方式。”“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”所以，老年医养服务的需求将会越来越大，现有的养老资源、医疗资源将很难满足日益增长的养老需求。

科大讯飞AI居家康养2.0产品

结合当前社会环境以及老人居家实际需求，科大讯飞在居家康养方向进行了率先布局，推出AI居家康养2.0产品，兼具心血管状态早期筛选能力、疾病筛查能力、语音交互能力、认知障碍检测能力、虚拟形象五大核心能力，覆盖健康、情感陪伴、生活娱乐三大服务场景，完成了从老人就医诊前（AI疾病自查&导诊&监测建档）、诊中（电视问诊）、诊后（AI慢病管理）的全流程闭环服务的打造，从而逐步解决老年用户群体看病难、就医不便、慢病无人管的问题。

具体来说，诊前部分，我们推出了AI客厅医生，老人根据大屏提示完成多轮语音交互，基于讯飞的认知智能及推理技术便能得出疑似疾病，并能通过大数据分析、筛选、整合自动推荐有关的健康知识反馈给老人，在我们入户调研中，这一功能深受老人的认可和喜爱。

诊中环节，我们能让老人享受到小病足不出户看医生、慢病续方、用药咨询服务等。为了切实解决老人就医难，互联网医院不适老等情况，我们打通了电视端的在线问诊功能，老人在家可以使用语音遥控器，便可直接进入电视大屏问诊，为老年人提供便捷的居家养老服务。

目前，我们提供了实时语音问诊、视频问诊，老人的小病、常见病、慢性病、续方都可通过电视问诊医生进行，针对行动不便的老人来说非常实用，也缓解了子女陪同就医的时间成本。

诊后环节，我们推出了客厅AI慢病管理师。目前中国的三高老人已经超过了1亿，在传统的慢病管理模式中，专业的科学科普触达不到，很多老人是通过互联网或者是药商的科普获取相关的知识，确诊后，老人认为只要吃药就可以，这导致老人获得慢病管理的门槛较高。虽然小屏上也有一些慢病管理软件，但是小屏交互对老年用户不太友好。

老年用户需要基于家庭场景，进行精准化的慢病管理，帮助老人预防和延缓并发症的发生。目前，我们的慢病管理已经在线下700多家医院实际运用，我们将医院的线下运用通过AI应用到大屏上，让老人更加简单地获取慢病管理方案，以及院外的慢病管理。

慢病管理主要以“五驾马车”为主，提供老人在院外居家中的监测、饮食、运动、宣教、用药管理与指导，帮助老人调理身体，改善生活状态。

我们根据老年用户饮食习惯、疾病情况等，智能为其生成养生膳食视频内容，系统会根据老人的每日膳食完成情况调整饮食方案，并会提前给予饮食上的注意事项。所有饮食方案里面的教学内容都是科大讯飞特聘国家公共营养师专业录制，并做了适老化的设计。

在AI健康运动管理方面，我们通过智能化的推荐，以家庭为运动场所，我们有专业的运动教练，在家庭场景下为老人提供专业的运动方式，包括广场舞、养生太极等。同时，结合我们的硬件设备，可实时判断老人的动作是否达标，还会生成每日的打卡任务。

康养智能终端

除了在平台能力上的创新之外，我们还推出了一款康养语音遥控器，以家庭电视大屏为载体，可以实现心率检测、疾病自查、在线问诊、三高调理、健康档案、关怀提醒等老龄健康医养服务，改善老人慢病无人管、线下医院看病难、家人健康状况无法跟踪和监督等居家养老难题。

为了方便老年用户操作，在心率检测过程中，我们也做了非常多的适老化设计，包括用户正式使用前的教学指引视频，监测过程中的轻音乐舒缓，以及检测后在线医生给予的报告解读。

未来，电视大屏将与更多智能终端进行联动。在能力侧，我们将整合老人的居家数据、健康数据、日常生活数据等，通过我们的AI能力中心为老人建立个体化的数据模型。在终端侧，我们将通过多模态的终端接入方式，在健康等方向持续延展，完善大小屏居家康养服务。在服务侧，我们将依托电视大屏，通过个体化的数据模型，为居家老人提供全面、更便捷的线上、线下以及本地化生活康养服务。