数字化时代，科技在提升保险服务效率，改善客户体验层面的作用日益凸显。鉴于此，险企也在纷纷强化科技赋能，推动数字化服务升级。近期，为了进一步提升客户投保、保全等服务体验，昆仑健康保险E化服务再次升级。
据了解，昆仑健康保险E化服务通过微信公众号、微信小程序等多种线上化平台，满足各类客户的使用习惯，即便客户身在异地，也可在任意时间通过一部手机享受到昆仑保险的优质服务、便捷地办理业务。此次服务升级主要体现在投保服务以及保全服务两方面。
投保服务方面，昆仑健康保险“易出单”投保自上线以来，通过对用户投保流畅度和使用感受的调查分析，将投保服务进行全新升级，投保流程2.0亮相，为用户带来更加便捷、高校的投保服务，服务体验感大大提升。这主要体现在：投保流程、迭代升级；投保进程、实时掌握；页面美观、焕然一新；信息录入、智能引导；投保权益、便捷知晓；投保操作、持续精简。
保全服务方面，昆仑健康保险保全服务从操作入口的页面换新，到操作环节的步骤精简，从操作过程的透明友好，到操作体验的智能升级，保全服务不断迭代升级，为用户提供更智能、简约、方便的服务体验。
近年来，昆仑健康保险积极探索智能化保险服务运营体系，不断提升“无接触式”保险投保及理赔便捷程度。公司坚持“以人为本、以客户的健康为中心”的经营理念，积极布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略。一方面，秉承“治未病”理念，让重大疾病风险因素管理创新服务模式落地，为客户提供全周期健康管理服务；另一方面，以互联网为着力点，实施金融科技战略，全力打造健康服务平台和智慧管理平台，多维一体地为客户提供智能、便捷的全方位大健康服务。
昆仑健康保险公司成立以来，坚持“以客户为中心”，不断创新产品与服务，提升客户健康保障与服务体验。未来，昆仑健康保险将继续拓展新兴技术应用于运营场景，满足客户个性化需求。
