人们通常认为，社交的行业门槛不高，只要有一个IM工具就可以称之为一个社交产品，但想把用户有效的吸引过来，并且能让用户留下来是门槛很高的事情。而新型开放式社交平台Soul却做到了，Soul设置极高门槛，通过创造来自“异次元”的即时，沉浸，多元的社交体验，自上市以来便受到了年轻人的喜爱，成为Z世代高度聚集的社交平台。如今Soul上市进程正在有序推进中，其吸人眼球的用户留存率也让外界倍感好奇，它究竟是如何做到的？
其实，要想做好社交产品，产品的基础体验、新颖的玩法、温暖的社区氛围、良好的社区安全等等缺一不可。一旦有一个方面让用户不够满意，就很难留住用户。社交产品的用户规模需要长时间的积累，所以留存率非常重要，短期和长期留存是社交产品的核心。
在Soul看来，提高留存的关键是满足用户在不同场景下的社交需求。用户有很多需要即时满足的表达需求，比如排解压力、分享快乐、咨询问题等等，不想表达的时候，也希望能浏览内容，或者随机匹配一位朋友聊天，比如回家路上打个语音或视频通话等等。这些不同的场景和需求，是Soul希望通过更丰富的社交功能和玩法去满足的，也是Soul上市进程中仍在不断努力的方向。
Soul为用户打造轻松，充满游戏化的一个社交场景。在游戏和社交的边界越来越模糊的今天，游戏化的环境中更可以轻松地表达自我、连接互动，并且不断深化和沉淀社交关系。
Soul不支持真人照片作为用户头像，而必须用“超萌捏脸”功能设置虚拟化社交头像。Soulers（Soul 的用户）在踏入这个元宇宙的那一刻，可以为自己设计一个崭新的虚拟身份，展示他们的个性和才华，而不用受到现实身份的牵绊，或物理特征的限制，比如位置、年龄、长相、社会地位等。
Soul将用户与现实世界错综复杂的人际关系切割开，达成无压力语境，去除被评判的顾虑；这不但体现在用户发布原创瞬间过程中，也使得互留评论、点赞、互发私信更自由轻松。
Soulers在多元化展示自己的过程中，平台算法会将最可能产生共鸣和互动的Soulers连接，构成Soul上千人千面的呈现。因此每位用户的发布都会得到关注、点赞或评论。此外，用户可以通过文字、语音和视频匹配等方式随时随地与人开启对话，也可以加入多人实时语音互动的群聊派对，或者加入Soul狼人等快闪游戏。
在用户互动的过程中，平台基于用户行为不断完善用户兴趣图谱，精准连接兴趣、性格相似的用户，增进社交关系的沉淀，推动社交产品网络和飞轮效应的运转。
据Soul上市进程中揭露的数据，Soul的DAU已达千万量级，同比增长94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。从2020年7月开始至今，Soul每月的MAU用户增长速度，平均保持在105%以上。在用户粘性上，2021年3月，每月活跃天数超15天的比例达56.4%。2020年12月活跃超15天的用户中，有78.4%的用户在三个月后仍维持同样的活跃度。Soul 的日均DAU打开次数为24次，为行业最高，且日均DAU使用时长在40-50分钟。
Soul将持续通过满足用户不同场景需求，依靠良好的生态和智能算法，来不断改善用户体验，基于高打开频次、使用时长和活跃度，帮助用户探索更高质量的关系。或许这就是Soul始终保持高用户留存率的原因。
未来，Soul上市进程在有序推进的同时，其还将通过不断创新平台功能玩法，打造多元的社交场景，为用户带来互动性与参与性更强的沉浸式社交体验，帮助用户获得快乐和幸福感。
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