牵手代言人高圆圆开启品牌发展新蓝图的帅康厨电品牌,从产品研发创新到服务,都在进行着全新的升级。
在服务方面,专属服务,贴心守护,专业、责任、感恩是帅康服务不变的宗旨。
早在此前,为给用户更好的服务体验,帅康便隆重上线至尊服务计划,为每位帅粉配备专属厨房管家,将宠粉进行到底!
据了解,帅康的至尊服务计划,提供了能够实现覆盖客户咨询、售后服务、现场服务等各个场景的至尊服务解决方案,共包含五项服务内容,分别是一对一服务、免费清洗安检服务、极速服务、延保服务和三免服务。
1、一对一服务专属服务官
至尊服务用户享受一对一的专属服务,客户服务部设立专席服务官,使用企业微信号添加至尊服务用户的微信,进行一对一管家式服务,及时解答各类咨询。对于用户反馈的质量问题、服务问题等及时向上反馈。
2、两个一服务免费清洗和安检
不仅有一对一服务,用户还能享受到两个一服务。帅康向至尊服务用户赠送1次免费清洗服务(权益限3年内使用完毕)和1次免费安检服务,后续清洁和检修都由帅康管家全程接管。
3、极速服务闪电来袭
至尊服务用户无差别享受极速服务,30分钟内服务中心主动联系用户预约安装时间,24小时就会派出最佳工程师上门完工。用户再也不用担心服务等候时间长的问题。
4、延保服务打消后顾之忧
帅康向至尊服务用户郑重承诺帅康旗舰厨电,产品质量无忧,除享受三包服务外,还向至尊服务用户赠送产品1年延保的权益,用户不仅放心购更能放心用。
5、三免服务一路周到相伴
至尊服务用户还享受三免服务,即免费拆旧机、免费预埋烟管、免费灶孔改造(限非大理石台面)服务,不管是新装修还是老换新,都能享受周到、安心的服务。
帅康以星级标准打造的“至尊服务”,从用户购买指定产品之日起,由帅康专属服务官,全程进行管家式贴心服务。从上门安装到清洗检修,一切交给专属服务官即可轻松搞定,还能免费享受诸多增值服务,尽享尊贵体验。
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