真诚给予服务和专业的支持是太平洋中介经纪人创下业绩的最大助力
2022年,刚出校园的韩硕硕毅然辞去护士工作,瞒着家人独自来到上海,一眼就相中了太平洋房屋的发展前景。
流通九部 韩硕硕
他说:“我是从贫困县里走出来的,长得也普通,而我唯一的优势就是勤能补拙,选择太平洋房屋,是因为我看到了公平公正,逆袭翻盘的机会。”
不过,还是房产小白的韩硕硕在入职第一天就遇到了难题,当看到全是专业名词的房地产知识,呆住了。长达3个月时间里,业绩低迷。
“我脑袋比较笨,学什么东西都比较费劲,但店长和师兄姐对我的关照是无微不至的,我做不好的时候,李店长像个老父亲一样言传身教,而且师兄姐也会无私地把资源分享给我。”
团队的伙伴给了韩硕硕莫大的鼓舞,虽说3个月里韩硕硕处于零业绩,但他一旦有空,就会去钻研自己所遇到的难题,然后逐一攻破。
期间,韩硕硕不仅仅学习理论知识,还会主动请教师兄姐的方式方法,用行动加强自身的专业能力。在没有客户的时候,他会主动出击电话约访客户,后续维护也同样用心对待。
在这个行业,对他来说,不放弃每一位来之不易的客户,积极沟通,也许机会就出现在某一瞬间。而且他也坚信,只有做好需要做的事,才能做自己想做的事,最终成为自己想要成为的人。
从“挂蛋”到开挂
当你想尽一切方法,付出120%的努力时,成功是可以复制的。
今年1月初,韩硕硕在网络上关注到正有客户浏览他主推的房源,通过线上沟通,他初步了解到林先生(化名)对租房户型的要求,便把符合林先生需求的房源配合实景图推给了他,进行了实地约看。
“没想到的是,我前前后后带看了七八次,林先生都没有敲定下来,我都开始怀疑自己的能力究竟行不行了。”韩硕硕说道。
好在师兄姐一个个“出谋划策”,为他提出解决问题的办法。仅仅一次带看,就让犹豫不决地林先生定了下来。为此,林先生还有些不好意思的夸道:“小韩的用心服务我是看在眼里的,小小的租房,他就把整个小区跑了个遍,只为让我满意。”
谈及这单,韩硕硕真正认识到浅显的学习是无法得到提升的,更多的是要多跑多看累积经验,并且要熟记小区周边配套的最新进度,税率的最新政策。而且团队给予了他最强大的支撑和依靠,让他从小白逐渐成长为一名专业的经纪人。
有了首单的经验,韩硕硕会花比别人更多的时间去了解客户的核心需求,站在客户的角度思考问题。根据客户的预算和需求,推荐适合的户型。
正是他这种敬业的精神赢得客户对他的高度认可,让他扭转局面,一路开挂,成交了8单租赁。
首次成交就“千万” 努力是一种习惯。
韩硕硕在每次成交之后,都会反思自己有没有弥补或提高的地方,对此,店长李克辉欣慰说道:“韩硕硕这孩子永远是店里跑得最勤快的,无论是谁遇到问题,他都会义不容辞地帮助他们,这一点,其他师兄姐也一样。”
就在2月初,韩硕硕迎来了自己的首次买卖单。
当时,他正在前台作业,瞧见路过的阿姨停了下脚步盯着房源板,韩硕硕本来没有想着阿姨会进店咨询,但李店长说过,无论客户是否有交易意向,都要用心对待,这是作为房产经纪人最基本的职业素养。于是他当即出门询问阿姨的意愿,惊喜的是阿姨看中了其中一套别墅。
“我现在住得房子靠近马路有点吵,而且我女儿在上大学,也想置换一套房给她。”赵阿姨(化名)向他表明了近期置换的需求。
对买卖单并不熟练的韩硕硕,按照租赁的思路跟阿姨说了房源的大致信息,但后续的开展却让他犯了难。
因为置换房屋涉及的交易流程较为复杂,所以他立马请教了经验丰富的李店长,在店长的协助下,两次带看就帮赵阿姨完成了置换。
真心与人沟通,真诚给予服务和专业的支持正是韩硕硕创下业绩的最大助力。
现在的韩硕硕在自己的岗位上耕耘服务,努力学习作业经验,热情对待每一位客户,对待客户的询问,他用专业知识认真回答,积极主动,始终践行着“求真利他”的价值观。
他还表示,会再接再厉,攀登下一个高峰。
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