3月29日，AI驱动的全周期客户联络云平台服务商-天润云(全称“天润云股份有限公司 TI Cloud Inc.”，股票代码2167.HK, 又称“天润融通”) 发布了香港主板上市后第一份全年成绩单。
尽管来自教育行业的部分客户收入受到去年行业政策影响，但来自科技、汽车、制造、大健康等其他绝大部分行业客户群的收入均保持稳健增长。
目前天润云已经建立了广泛、优质的客户群，今年全年约90%的收入来自非教育行业，这部分的收入从2021年的2.94亿元增加至2022年的3.42亿元，同比稳健增长16.3%，而SaaS客户净留存率更是高达113.4%，体现了客户对天润产品和服务的高度认可及信任。
2022年全年，天润云继续加大研发投入。其中AI相关产研人员同比增长100%以上，研发费用同比去年增加46%，公司进一步扩大在智能客户联络领域的产品和技术领先优势。同时，随着成都研发中心的建设，也完成天润融通北京、南京、成都三大研发中心的布局，专注于智能客户联络领域的产研创新。
客户方面，公司成功签约了上汽通用、BYD、西门子、鸿星尔克、国药、拜耳、广联达、圆通、申通等300多家优质客户，SaaS订阅客户总数从2021年的2673名增加到2022年的3071名，同比增长15%。同时公司有序扩大了客户成功团队的规模，为客户提供更优质的服务体验，致力成为客户联络领域最值得信赖的伙伴。
“2022年充满了挑战和变化，面对国内反复的疫情和复杂多变的宏观经济环境，天润云始终坚持「让客户联络效率更高，体验更美好」的使命，专注于为众多企业客户提供优质的客户联络云平台服务。尽管业绩在一定程度上受到疫情和去年教育行业政策调整的影响，但公司整体运营稳健，财务状况健康良好。诸多的短期挑战给了公司穿越经济周期，为客户、股东创造长期价值的坚定信心。作为一家AI驱动的全周期客户联络云平台服务商，本公司将继续深耕客户联络赛道、提升运营效率、把握最新AIGC技术带来的行业新机遇，为推动未来业绩的稳健增长做最充分的准备。” 天润云创始人兼CEO吴强表示。
