“我敢说,今年美国的拉斯维加斯家具展,其中一个展馆,60%以上的参展商是中国人。”
吴江是群核科技COOHOM跨境出海业务的负责人。
过去半年,他几乎跑遍了各大国际家具展,从法国的巴黎时尚家居装饰设计展,到意大利的米兰家具及消费品展,再到西班牙瓦伦西亚的家具展。他的直觉告诉说,同行的中国企业越来越多。
COOHOM团队在参加美国拉斯维加斯家具展
“2022年中时,国际家具展基本还都是老外商户。”吴江感叹,国际贸易瞬息万变。疫情催生了“宅经济”的兴起,以及居家办公需求的迅猛增长。来自书橱、升降桌、办公座椅的全球订单纷至沓来。临近2022年末,外贸伴随需求锐减,又显露出严峻的一面。
中国家居企业此时“走出去”,既是外贸业务日常的回归,又是面对竞争的主动出击。
改头换面的独立站,吸引百万买手流量
吴江见到不少急着见客户、“敲”订单的中国家居企业。“过往粗放的铺货模式已经失效,企业需要更加精细化的营销和运营。”
中国家居企业的海外渠道布局,有四种模式:海外品牌并购、加入海外电商平台、自建独立站以及DTC模式(精减中间环节,直接面向消费者的业务模式)。规模较大、出海较早的企业,大多选择海外并购,直接占据被收购公司的海外市场份额。
近两年,走出去的中国家居企业,则倾向成本较低的跨境电商模式,入住国外的零售商场、电商平台,如家得宝、亚马逊、 Wayfair等。并且不乏自建独立站和DTC模式的探索。综合而言,更考验品牌的供货能力、交付周期,以及营销展示能力。
COOHOM的客户之一,宁波一家老牌家居跨境电商企业,便于今年年初完成了独立站展示和交易方式的升级。
这家企业的自建独立站,一直是平面2D的排版布局,商品细节缺少、视觉表现传统,总的来说,无法吸引用户在页面上多停留。企业负责人找到吴江,希望借助COOHOM的工具功能,带来改变。
“对于COOHOM并不难。”COOHOM的设计工具,酷品秀、棚拍、全景图SDK等功能,很快让独立站“改头换面”:2D图文页变成了3D立体图像,动态视频,而且实现了线上浏览、添加购物车、支付下单的一体化交易路径。
COOHOM设计方案渲染图
吴江表示,经过从商品展示到交易流程的“数字化改造”,这家宁波老牌跨境电商企业的独立站,面向北美、欧洲等数十个国家和地区,专业买手的月均浏览量已经重回前排,“百万量级”。
降本新招:搭了一个云上棚
“成本都上涨了。”家居外贸企业这一轮“走出去”,对于全球通胀背景下的成本高企,有最为突出的感受。
有些费用避免不了,比如新产品的发布展示。家具产品日趋时尚化,高频上新的背后,对后端市场落地提出了高要求。
吴江的另一家跨境电商客户,其今年面向北美市场的做法是,使用COOHOM工具的虚拟棚拍功能。企业每季发布的新品,比如沙发、橱柜或床,首先先建成3D商品模型,然后进入企业定制风格的虚拟影棚内。因为“影棚”自带布光和拍摄机位,在云渲染的作用下,一键就能输出大批量、多角度的新品大片。
虚拟棚拍对于家具新品发布效率提升的意义不言而喻。“不需要拍摄场地,也不需要拍摄布景了。实体棚拍1个月的拍摄量,虚拟棚拍1天就可以完成。”COOHOM资深客户成功顾问叶培梦说。
COOHOM棚拍图
这些对于外贸企业算是“新招”的解决方案,事实上,COOHOM的国外企业客户已经广泛应用。“FOA(美国家具)是COOHOM虚拟棚拍功能的使用大户,企业具备很强的数字化思维。”叶培梦列数客户企业时说到。
借助SHOPLAZZA实现B2C电商的国内外家居企业,大多也用过COOHOM的产品——COOHOM 3D Model Viewer。定位电商“基础建设”的软件应用,COOHOM 3D Model Viewer去年12月登陆SHOPLAZZA,支持更多的家居商品呈现3D展示效果。
再造一个“酷家乐”?不,重构一个COOHOM
别忘了,COOHOM也是一个面向国际市场的工具平台。助力中国家居企业出海的时候,COOHOM作为一股云设计的技术力量,正在进入东南亚、北美、欧洲等地区。技术创新和本地化服务的迭代升级,这5年间不断发生。
中间的趣事是,COOHOM迈向海外市场的征程,即是不断贴近客户的过程。例如,东南亚地区的家居企业习惯使用sketchup和3dsmax等软件,COOHOM为了方便客户企业迁移,初时投入对文件格式的兼容开发,支持家居企业商品模型的灵活导入。
印尼、越南当地网络的特性,则让COOHOM意识到:软件好不好用,更在于使用环境的考量。SaaS软件,方便之处在于打开网页既能使用,而印尼、越南部分地区的网速较慢,工具经常卡顿,让当地设计师一度畏难。为此,COOHOM在新加坡设立了服务器集群,使得COOHOM在东南亚地区的响应速度和稳定性,最终与本地软件几无差异。
COOHOM最新的动作是,今年3月上线了英制单位。相较“米制”为基础的国际通行计量单位,英制单位制主要是英尺、英寸,展示形式涉及分数、小数,且有多种精度要求,单位间的转化计量复杂(1英尺=12英寸=304.8毫米)。
群核科技已经实现了一款软件的成功,要能够满足更多跨地域、跨消费习惯的家居企业需求,有多“难得”。
“看起来是重复造轮子,事实上是造新的轮子。”COOHOM资深总监兼客户成功负责人余飏,是群核科技的老员工,群核科技开发酷家乐企业版时,就加入了公司。他表示,COOHOM虽然被大家称呼为国际版的酷家乐,两者的内核逻辑并不相同。
相比通用软件,专业的工具软件需要“吃透”产业特性。“从用户需求角度出发,驱使我们在酷家乐之后,打造一款适合海外设计师的新工具平台。”余飏说。
他透露,COOHOM目前支持英语、日语、韩语、西班牙语在内的13种语言,北美知名家居品牌Ashely、韩国家居巨头企业汉森等都是COOHOM的企业客户,而全球200多个国家和地区都遍布COOHOM设计师的身影。
“COOHOM”这个名字也有“小心思”。酷家乐的“酷”和家的英文单词“home”前三个字母“hom”,构成了COOHOM,代表群核科技为全球家居企业提供数字基建服务的初心。
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