近日，一位外国女游客入住亚朵酒店，发现早上五点就有特色早餐供应，在惊喜之余留下千元小费，但被工作人员礼貌退回。此事经国内外社交媒体发酵后，在微博、抖音等平台收获广大网友好评，亚朵也因此再次备受关注。其中，微博话题#老外为感谢五点早餐欲给千元小费#收获5795万阅读量，视频播放量达到212万次，抖音视频点赞总量超44万。
从视频可以看出，这位外国女游客入住的是上海亚朵美影酒店，在本次早餐服务中，还有上海的特色美食：青团。据悉，亚朵旗下酒店均可在凌晨五点即提供早餐，而我国酒店提供早餐服务的时间普遍在7-8点之间。
亚朵是一家以酒店为主业的多元化生活方式企业，亚朵酒店以独树一帜的用户体验为众多商旅人士推崇，其中“拒绝小卡片”及系列贴心服务尤其受到白领女士喜爱。根据Brandwisdom的客户调查显示，从2017年开始，亚朵的整体客户满意度在国内的六大中高档酒店中位列第一。
可以看出，亚朵始终不将酒店房间场景只当成一个单纯睡觉的地方，而是文化、休闲、服务多元复合的空间载体。进入亚朵，工作人员会第一时间奉上一杯由云南亚朵村茶叶泡制，刚好40°的暖心热茶，“奉茶”文化背后，是联结着亚朵村脱贫的传奇故事；名为“竹居”的亚朵图书馆，自然材料打造的书架上，名家手笔荟萃其中，亚朵会员可免费借阅读书并带走，待阅读完后即可在任何一家亚朵门店进行归还；路早和夜宵服务，均为不同地域特色的精巧菜品，让客户在常规用餐时间外，也能如那位外国女游客一样，感受到来自亚朵的“震撼”；见字如面的手写欢迎卡，一笔一划的欢迎语中，也尽显着亚朵的贴心；与网易云音乐、虎扑等网络社区的联动，也让亚朵成为了音乐发烧友、篮球迷们的圣地。这些魔鬼细节和层出不穷的商业操作，让亚朵频繁的出圈成为了一种趋势。
这个仅仅诞生近十年的品牌，在过去三年疫情复杂的国内外形势下，仍然保持着强劲势头，保持着盈利状态。2022年11月，亚朵在纳斯达克一举成功上市，成为了“中国新住宿经济第一股”，这一成就也证明了其业务模式的可持续性和市场价值。根据亚朵招股书显示，截至2022年6月30日，亚朵注册会员数量达3200万，会员复购率达到了52.8%以上，名副其实地成为了受用户喜爱的酒店品牌。
在瞬息万变的市场中，以用户体验为基准，打造系统生态和国内酒店行业标杆，是在动态市场中生存并壮大的法门。在这样的体验战略引领下，期待亚朵这条搅动着国内酒店市场的“鲶鱼”，在今后给我们带来更大的惊喜。
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