仁联集团：以“提升劳动者的工作和生活水平”为企业使命 —— 办办网企业访谈第一期
疫情以来，数字经济产业脱颖而出成为未来新的增长点。上海各区纷纷谋篇布局，宝山亦不例外。近年来，宝山区聚焦“互联网+传统产业”，以“互联网+”为核心，借助物联网、人工智能、虚拟现实、大数据、区块链等智能交互技术，推动传统产业的数字化转型。
目前，宝山已集聚了一批数字化相关优势企业，全面建设科创中心主阵地。将重点聚焦南大、吴淞、环上大科技园、蕰藻浜沿岸“1号科创湾”等大板块进行“量体裁衣”，打造带动性强的增长极。“科创1号人工智能产业园”正是蕰藻浜沿岸“1号科创湾”板块的一个关键节点。这个园区从创建之初就把人工智能产业作为自己的招牌产业精心抚育。从2022年12月园区基本建成至今，已经有一批人工智能领域的优秀企业在园区落户，其中还有多家从传统行业转型到数字化行业的企业，仁联集团就是其中的一名“优等生”
那作为一家传统的人力资源服务企业，它是如何转化为现在的规模数字化人力资源服务集团的呢？又是什么样的原因吸引它从原来的办公地迁来宝山科创1号的呢？围绕着这些话题，办办网与仁联集团的市场总监袁总展开了一场对话。
办办网：仁联是一家怎样的公司？公司的企业文化是什么?目前的规模和运营情况怎么样？
袁总：仁联集团成立于2014年，是一站式人力资源全生态解决方案服务商。集团依托业务流程外包、招聘流程外包、人事业务外包等构建了人力资源全生态专业服务体系，为企业降本增效，提升企业核心员工的稳定率，助力企业在竞争中保持领军优势提供可靠的支持和保障。
目前公司经过8年的发展，构建起了属于集团自己的企业文化体系，企业的使命是提升劳动人民的工作和生活品质。企业的愿景是做一家开发人的服务公司，成为全球人力资源行业最受欢迎的领导品牌。企业的价值观是诚信、创新；简单、快乐；利他、向内求。
仁联目前在全国有80个分公司及分支机构，业务覆盖超420个城市，在职员工超700人，每年向全国各大企业提供超20万外包员工。现有稳定客户群近4000家，其中包含近百家世界财富500强企业，2022年企业营收超过55亿。发展相当迅速，企业规模在民营企业中初于领先行列。
办办网：我们知道，新冠疫情在过去的三年里对很多企业造成冲击，那仁联在这三年中有没有遭遇过什么问题或者瓶颈？最终是如何解决的？
袁总：仁联在面对疫情的时候，和其他大部分的企业面临的困难是一样的，甚至会更艰难。我们之前服务了大批量的餐饮业、零售业的客户，在面临疫情时候，企业的敏感度会很高，用工需求也会断崖式下降，我们势必需要承担这些外包员工的工资成本，虽然这些员工暂时可能没有办法为企业提供服务。同时，我们又必须为保供企业提供足够的人员确保生产生活的一线需求，那我们就需要为这些员工提供更多的保障。
在疫情期间，我们为一线的外包员工购买了足额的保险；在防疫物资很紧俏的时候，首先保证一线外包员工的需求；为这些员工建立24小时热线，包含：医疗咨询、心理健康、防疫政策、法律法规等多项内容，能在第一时间帮助员工。
同时，我们也在这个过程中，不断优化我们的产品类型，根据行业的变化和需求，设计出更符合市场和客户需求的新型人力资源服务产品。随着国家智能制造的不断推进，企业数字化转型的节奏不断加快，我们企业本身也在逐步从传统的人力资源服务行业转化为成规模数字化人力资源服务集团，不断提升人效和产能，减少内耗，降低成本。
办办网：请问您怎么看待人力资源服务今后的发展趋势?
袁总：随着人工智能和数字化进程的不断推进，人力资源服务企业未来势必要改变传统的经营模式；从最初的招聘服务、人事代理发展到包括培训服务、劳务派遣、就业指导、人才测评、管理咨询和人力资源服务外包等多种业务，形成较为完善的服务产业链。
这种综合转变主要是来自3个方面：
1，综合能力提升。提供综合解决方案的业内龙头企业优势明显，能够满足优质头部客户及高端客户对行业资质、品牌声誉、人才库积累、资源调配能力以及具备同类服务经验的高要求。
2，人工智能、大数据、云计算等信息技术的快速发展赋能招聘、人事代理、人力资源管理等传统业务领域并提升管理效率。同时，随着“互联网+人力资源”逐步落地，人力资源数字化产品不断深入在企业中的深度融合，促使企业做好数字化转型，提升人效，协助企业在“选用育留”的过程中，降低各类成本，为企业发展和进步注入新能量。
3，个性化的定制服务和全方位的解决方案，是越来越多的人力资源服务企业正在将新技术与传统人力资源服务产品结合，实现对客户群体需求进行精准定位，完成对客户的精准服务，以达到更好的用户体验，进而形成更趋个性化与智能化的产品。
办办网：最近网上都在流传“35岁危机”，这是人才市场上存在的一种现象，即许多用人单位在招聘员工时，都明文规定只要35岁以下者。这种“35岁危机”不仅对求职者的影响较大，对那些企业在职员工也造成了不小的冲击。作为一家专业的人力资源服务企业，仁联怎么看待这个现象？
袁总：对于人力资源服务从业方来说，“35岁危机”现象感知并不明显，除了某些特定行业或者特定岗位，可能会对年龄有一定限制。其他的行业，特别是一些本身具有较强竞争优势的行业，如智能制造，芯片，半导体等行业，其实对中高端人才的年龄并不敏感，如果应聘者有足够的行业经验，其实在用人企业中更为受欢迎。从整个人力资源行业情况来说，“35岁危机”现象并不明显。
办办网：之前仁联在哪里办公？是什么原因促使公司搬来宝山科创1号？对目前宝山区的营商环境怎么看？
袁总：之前仁联一直在浦东陆家嘴办公，现在由于公司发展规模进一步扩大，搬来了宝山科创1号。
宝山对企业的扶持政策非常友好，目前主打科技创新，孵化企业为主导，尤其非常重视人才聚集，这点对于从事人力资源行业的仁联来说，营商环境非常吻合。再加上科创1号是一个主打人工智能，以科技型企业为主的园区，对于仁联这样一个从传统企业转型到数字化企业的公司来说，提供了更广阔的科技发展空间。
办办网：目前仁联的业务已经覆盖到哪些行业领域？有哪些合作企业？
袁总：仁联目前的业务已经覆盖到智能制造、新能源汽车、生物医药、互联网、连锁零售及餐饮等行业，主要合作企业包括奥托立夫、佛吉亚、庄臣、赛诺菲、华大基因、罗森、奥乐齐等众多知名企业。
办办网：是否思考过把上下游企业引导到公司的周边来，形成产业集群？希望当地政府或者园区运营者提供什么推动或帮助？
袁总：仁联非常希望能在宝山聚集起更多的科技型的企业，也引进更多的大型企业和国内外知名企业，让宝山这个“科技味道”能更浓郁一些。仁联也会向自己的上下游合作企业宣传宝山对企业的各种扶持政策及人才吸引政策。
仁联在宝山发展，其实已经得到了很多的支持和鼓励，也确实感受到政府相关部门对我们的一些关怀和关注，如果能进一步增加一些和企业的互动，能够加强宝山区企业和我们人力资源企业的沟通和互通，能够近距离的完成供需沟通，让我们也把宝山的企业服务好。
同时，我们希望能在政府的补贴和政策上进一步放开，针对人力资源服务行业，能有更多的支持性的补贴出来，同时，也能有更多开放性的平台，交流活动举行，让同行之间多交流，多学习，也能有更多的走进企业学习先进人力资源管理经验的机会。
通过与袁总的对话中，办办网还了解到，从2018年开始，仁联集团便在数字化领域做了全面的布局，创立专门针对蓝领的在线招聘产品—— “熟人直聘”以及“一家仁”会员服务综合平台，希望凭借自己在中基层招聘、用工的经验，打破已经日益严重的结构性问题和信息不对成问题，能让中基层的员工真正体会到找工作的真实、可靠和便捷，服务于7亿劳动者将成为仁联永远追求的使命。
袁总最后还表示集团将依附于宝山区“主阵地、主城区、样板区”的发展规划，新兴产业集聚人才，知识经济时代汇聚人才，以“服务人才，服务企业”为宗旨，始终坚持与国家人才战略同频共振，充分利用自身技术优势，在助力人才高地建设与促进人力资源行业健康发展方面做出自己的贡献，加速宝山“北转型”的步伐进程。
