7月14日,国美零售公布2022年年度业绩。2022年度,集团录得销售收入约为人民币174.44亿元,综合毛利率约为17.13%,同比增长2.73个百分点。其中,来自县域店的收入占整体收入的8.83%,对比去年同期为12.79%,而来自新业务(包括柜电一体、家装及家居等)的收入占比提升至整体收入的7.06%对比去年同期为6.81%。全年实现经营活动现金净流量约为人民币8.21亿元,同比提升27%。
财报显示,2022年国美零售以“做围绕家庭消费的零售产业服务商”为战略目标,专注家电主业,降本减费,集中精力与资源,以垂类模式发力,以线下实体为发展根基,大力发展国美新模式店、共享零售平台,开启直播转型和全员推手战略,打造电器潮人消费平台。报告期内,通过战略聚焦,发挥了供应链优势,毛利水平得以提升。
升级传统门店优势 赋予门店全新含义
国美继续坚持线下门店的传统优势,同时赋予门店全新的含义,将场景营销、门店直播带货、社群推手发展、本地生活中心等销售链路逻辑应用到门店管理。据介绍,落地以“展示体验、家延伸、家娱乐、家服务”为特色的新模式店是国美2022年的一大成果,其搭建全场景平台并借助数字技术,实现线上与线下融合,通过共享赋能和在线线下融合的模式完成本地生活数字化升级,实现效率和成本双重优化,为用户提供体验、社交、互动、服务等多场景便捷的消费体验。截至2022年末,国美在全国共拥有城市展厅店38家,旗舰店241家,精品店233家,新零售店2,331家,线下门店合计2,843家。
2022年5月正式上线的共享零售平台同样具有里程碑意义,标志着国美从传统零售商向服务提供商转变。财报显示,目前入驻平台商家达7000余家,SKU超百万,为集团的采销经营开辟新模式,令供应链更加多元化。供应链层面已通过共享零售引进新品、第三方平台合作提效、经销代销拓宽商品品类,输出供应链能力。
线上线下双渠道并重 营造多元化场景
财报指出,国美于去年着力打造线上线下双渠道并重模式。在线APP将要打造成更加贴近年轻消费群体的专业、低价、娱乐、分享、服务的综合性平台,通过短视频、直播等营销模式带来新增量;线下门店则以场景、体验为核心,打造充满地方特色的本地生活中心,通过城市展示厅,提供供应链及系统/技术服务,通过加盟店赋能实现扩张。随着实体门店的数字化,在线线下双渠道便可以更好的相互赋能,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,如此在线就能通过打折、返券、直播、短视频营销等方式为线下引流,而线下可以利用场景体验来推动销售,向顾客提供跨渠道、无缝化体验。
发力直播赛道 积极探索新业务
直播战略在财报中被重点提及。财报指出,2022年11月,国美正式开启直播创新和全员推手两大战略转型举措,依托新模式门店网络,通过门店店员、社会推手等力量,集团加快推进直播业务转型,实现直播常态化、多元化、精细化发展。从实体门店到在线国美app,以短视频、直播为核心,逐步建立外域新媒体达人孵化矩阵。
除原有电器业务外,国美还积极拓展新业务,如基于家居家装业务APP,为解决家居家装行业和市场痛点而生,打造覆盖装修设计和工程施工的全流程业务死循环。国美展厅通过在线线下融合,在线结合元宇宙为商户赋能,线下创新GM+N管理标准,以共享赋能打破零售边界,系统激活城市商业空间。除此以外,国美计划开发50家新能源汽车展厅,打造全国最大的新能源汽车销售服务平台,构建“汽车+社交+娱乐”生态体系。目前,集团分别在北京、上海洽谈9个商业综合体,部分项目已进入实质性谈判。
财报称,未来,随着疫情放开后经济的复苏和政策的发力,市场需求会得到确定性的修复。国美零售管理层表示,2023年的“两会”中,新一届政府除了提出要提振经济、重振信心外,还特意强调民营企业家要谱写新的创业史,这将极大地激励和鼓舞民营企业,公司管理团队也将努力抓住时代政策的宝贵机遇期,精益管理,做好资源整合和业务协同,通过协同赋能为本集团的主营业务实现价值倍增,创造直接的经营贡献。国美会继续贯彻“家•生活”战略,将继续把战略重心聚焦在主业,打造垂类电器的电商平台,服务不同年龄群体,并以直播、短视频、元宇宙等新业态和技术为发力点,为业务赋能,带动新的利润增长点。同时还将携手更多的合作伙伴,开展更紧密更深入地合作,在商品、服务、流量与技术上持续相互赋能,共同助力零售行业升级迭代浪潮,满足中国家庭对美好生活的追求。
