近日，湖滨支行迎来了一位客户，李女士询问是否可以将硬币换成纸币，经了解该客户为周边商户，积攒了大量一毛和五毛硬币，想换成纸币。大堂经理向内勤副行长汇报后，内勤副行长及时抽调一名员工帮忙清点硬币、拆硬币、挑污损。经过两个小时的努力，成功为客户兑换了2000多元整钞，客户对于该支行的服务连连称赞。
硬币清点兑换工作事情虽小，却是湖滨支行用心服务客户的一个缩影。后续，湖滨支行将继续坚持以客户为中心、服务至上的理念，为客户提供更加优质温暖的服务。
（杭州湖滨支行 葛珮璇）
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