近日,分期乐携手北京市反诈中心、西城区反诈中心、互联网及金融反诈联盟其他成员单位共同举办的“警企反诈公益行”活动在北京陶然亭公园举行。本次活动通过案例展示、民警讲解、打卡赢取小礼物等方式,调动更多消费者了解电信诈骗套路、谨防上当受骗,全面筑牢全民反诈防线。
近年来,电信诈骗依旧呈现多发态势,诈骗方式层出不穷。分期乐母公司乐信的消费者权益保护报告显示,过去一年中,最常见的网络欺诈手法包括虚假网络投资、刷单返现、裸聊、课程退费、注销账户、冒充公检法等。其中,虚假网络投资诈骗最为常见,占比超过38%。
为了更好帮助消费者快速识破电信诈骗,本次活动通过简洁、清晰的语言总结了多种常见的电信诈骗套路:“凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗”、“凡是叫你汇款到安全账户的都是诈骗”、“凡是自称领导/老板要求汇款的都是诈骗”……
今年年初至今,分期乐已多次携手北京反诈中心开展警企联动。315期间,北京反诈中心联合分期乐等共同推出“3·15”消保反诈宣传展播、通过短视频形式宣传全民反诈;5月,分期乐携手北京市反诈中心、反诈联盟等共同举办的“警企反诈公益行”,活动走进北京大兴荟聚商场,通过线下市集形式宣传反诈知识。
分期乐和其母公司乐信一直关注全民反诈、关注消费者权益保护,从成立之初就将消费者权益放在首要位置,并将消保工作纳入公司整体发展战略。2022年,乐信在总结此前消保工作经验的基础上,充分利用自身AI技术优势,正式推出了全方位消费者保护体系“5S守护体系”,在反欺诈保护 (Safeguard)、数据安全(Security)、规范服务(Standard)、智能客服(Service)、打击金融黑产(Strike)等方面全面加强。
科普电信诈骗套路、普及金融安全知识正是5S守护体系中反欺诈保护的重要工作之一。今年前8个月,乐信通过多种渠道和方式,向广大消费者普及金融安全知识,乐信为用户进行反诈安全提醒超过5135万次。此外,通过全链路的防护策略,乐信平台上网络欺诈拦截自动化率提升30%,用户被骗呈下降趋势,欺诈率同比降低90%。截至2023年8月,乐信累计避免用户损失金额超过4.7亿元。
乐信在消费者权益保护领域的坚持与探索也得到越来越多外界的认可。今年4月,云安全联盟授予乐信“CSA 2022安全革新奖”。
乐信相关负责人表示,消费者权益保护是一项长期的系统性工程,乐信还将不断探索新科技和新服务,持续升级消保服务体系,承担更多责任,保护好每一位消费者的正当权益。
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