11月15-16日,由中国通信企业协会增值服务专业委员会、虚拟运营分会联合主办的第二十届增值电信及虚拟运营年会在北京举办。优音通信受邀出席,公司云网事业部总经理王华代表公司作题为《数实融合,企业通信数智化的向内求索与向外生长》的主题发言。
一、大咖齐聚,以智汇,谋信通发展
此次大会汇聚增值电信、5G、算力网络、智能通信等多个领域头部企业,为行业可持续发展出谋划策。分别从5G消息创新论坛、智能通信创新论坛、虚拟运营创新论坛三大板块深入探讨各领域的创新与发展。
与会企业围绕“通信新时代,携手向未来”这一主题,展开深入研讨和交流,多角度解读通信行业前沿趋势,探索如何利用新技术和新理念为通信行业的持续发展注入新活力。
随着全球智能化的高速发展,人工智能AI+已成为全球技术的制高点。优音通信实时关注行业动态,积极联动行业头部,力求促进智能化进程,让广大企业客户领略5G、物联网、云计算、大数据等技术赋能下的未来智能化办公场景,不断提升新技术及新应用带来的创新价值。
二、优音通信,以实践,促产研融合
会上,优音通信云网事业部总经理王华受邀做题为《数实融合,企业通信数智化的向内求索与向外生长》的主题分享。
优音通信自2005年成立以来,有幸见证了中国通信的蓬勃发展,近20年间已服务超过70万家企业客户,在服务客户的过程中钻研通信技术,为行业发展尽一份力。
一方面王华总就公司在通信领域和软件领域的技术和服务做了深度讲解,在赋能企业客户数智化方面,优音通信针对大中小三种企业规模提供了不同的解决思路。深入企业客户业务流程,梳理企业客户业务痛点,全面帮助中小企业真正实现数智化转型落地。
另一方面,王华总分享了公司在生态共建方面做的努力,自2018年开始,先后和钉钉、企微、飞书、基木鱼达成生态合作,在客户资源、产品服务、品牌优势等方面共建共享,携手打造全新的企业服务模式,便捷企业通信管理。
三、通信服务,以方案,助客企连接
技术的变迁都是依需求而发展变化的,从企业热线供应商到企业通信联络全链路服务商,优音通信始终“企业通信服务”作为企业发展的关键场景,并逐步延伸到客服、电销、营销等次核心场景。
优音通信不断迭代前沿技术和理念,已构建形成云呼叫、云客服、智能客服、SCRM等多个软件产品。基于客户的多样性需求,如今的优音通信已形成以呼入为核心的企业客服场景解决方案、以呼出为核心电销场景解决方案和以私域搭建为核心的营销场景解决方案,帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。
视觉盛宴不仅是一场精彩的技术展示,更是一次行业发展脉络的呈现。优音通信与各行业的领军企业进行深度交流,共同探索未来的合作机会,助推行业蓬勃发展。
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