中国科技公司首次登上欧洲最大科技峰会Web Summit主舞台
阿里巴巴国际站总裁张阔：全球电商的B面
进入11月，全球科技圈最火热的事件，莫过于欧洲顶级科技峰会Web Summit 2023。
作为欧洲最大的科技峰会，这个马斯克、霍金等曾出席演讲的Web Summit主舞台，首次有中国科技公司亮相，阿里巴巴国际站总裁张阔做了主旨演讲，演讲以“全球电商的B面”为题，讲述了中国外贸科技平台用新技术支撑全球中小企业参与全球贸易的经验和实践。
当天的演讲赢得了全场上万观众的长时间掌声，同时在海外的社交媒体上，很多科技圈人士都纷纷晒出自己听完后的感受。
这样演讲，堪称全球贸易领域最重要的一场年度演讲。
当前中小企业越发成为全球化的重要支撑，而Web Summit上首次有外贸科技平台亮相主舞台，也正表明全球科技圈对于科技驱动全球化的期待与认可。
演讲全文：
你好，里斯本；你好，Web Summit。
大家下午好，我今天的主题是关于全球贸易。
为什么我们要在科技峰会上讨论这个话题呢？
在人们的印象中，全球贸易充满了展会、货运代理、外汇兑换等。但实际上，在过去的 24 年里，技术和数字化一直在推动着它的发展。
我叫张阔，是阿里巴巴国际站总裁。阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团最早的业务，现在也是在全球领先的 B2B 电商平台，让天下没有难做的生意这句阿里巴巴的使命就是从这项B2B业务上来的。
让我先和大家分享一个真实的故事。
上个月，我们见到了盖塔诺，他是意大利南部一家咖啡烘焙店的第三代店主。在这个小镇上，他的生意已经平静地经营了 55 年。然而，当全球疫情袭来时，一切都变了。
盖塔诺清楚地记得那个夜晚。他走进父亲的办公室，发现父亲正盯着资产负债表发呆。150万欧元的损失有可能让他们的小企业垮掉。
但没时间悲伤了，父子俩意识到必须尽快采取行动。
他们不能再像以前那样从展会上获得销售线索了。于是，盖塔诺说服父亲接受变革。
他们在阿里巴巴国际站上开展业务。他们很快掌握了如何接触新客户的方法，并成功地将产品销往美国、智利和摩洛哥。
因此，他们的业务收入增加了两倍。
他们升级了自动生产线，生产率提高了六倍。
在供应链中断期间，他们求助于我们的平台采购杯子和玻璃杯。在短短 15 分钟内，他们就收到了 14 家供应商的报价，寻找供应商的效率提高了数千倍。
一切都加速了盖塔诺业务的发展。他的家族品牌从疫情中摆脱困境甚至脱颖而出，成为真正的微型跨国公司。
1、中小企业在 B2B 全球贸易中的崛起
盖塔诺并不孤单。许多中小型企业（又称 SMEs）在全球疫情后表现出了惊人的恢复力。
在过去五年里，我们平台上的中小企业数量增加了两倍。这意味着什么？这意味着越来越多的中小企业正在利用数字工具加入全球贸易。
你知道吗？中小企业约占欧洲和北美出口的三分之一。这是一个巨大的数字。
技术正在推动小公司在 B2B 全球贸易中的崛起。
这就是我在技术峰会上谈论全球贸易的原因。
2、全球贸易中的AI技术普惠性
而且，我们还能为他们做得更多。中小企业面临着独特的挑战。
与大公司相比，它们的讨价还价能力较弱，更容易遭受风险。他们没有足够的时间，因为他们往往单枪匹马地经营自己的企业。
同时，全球贸易似乎很复杂，有很多充满不确定的环节和链路。看起来令人生畏，对吗？
但在过去的 24 年里，我们只在磨练一项技能——让天下没有难做的生意。
为了减少全球贸易的难度，我们提供各种服务，让客户在阿里巴巴国际站上轻松会面、工作和贸易。
我们现在是一个 B2B 电商平台，为全球 4000 万买家和 20 万供应商提供服务。
技术将如何继续帮助中小企业发展？我们相信，让AI普惠性是解决中小企业实际问题是必由之路。
AI能在这些环节帮助到买家：寻源、连接、信任
阿里巴巴国际站是一个连接 B2B 买家和卖家的平台。让我们先来了解一下买家采购的过程。
想象一下，您是一位有商业头脑的旅游达人。你在机场遇到了一个独特的行李箱，这给了你灵感。你想，如果我能把它做成一个更好的版本，并提高销量，会怎么样呢？
第一步，你需要找到合适的产品和供应商。
图片搜索可以解决这个问题。只需拍摄一张图片，然后进行搜索。同时，添加一些描述，如 "科幻风格"。瞧，一个全新的手提箱概念就诞生了。你可以轻松找到梦想产品的基本蓝图。
在阿里巴巴国际站上，只需一个文字提示，你就能创造出下一个轰动产品。
如果您想定制，困难的是如何将您的需求详细、专业地 "翻译 "给供应商。
试试我们的AI技术吧——AI生意助手可以发送提示，指导您填写材料、尺寸和数量等信息。想要更形象地表达？它可以生成图片，让供应商即时了解您的需求。
另一个问题。与一个完全陌生的人做生意，你觉得安全吗？事实上，这是 B2B 电商中最具
挑战性的部分--建立信任。让我们来看看我们的解决方案。
在大范围内，VR 展示厅可以向您展示他们的产品线和工厂，让您亲眼目睹产品的诞生地。
如果您想近距离观察，实时跨境直播可以详细到看到宝石的切面。
就像与潜在的商业伙伴面对面一样，你可以向他们提问，实时互动，了解他们是否专业和值得信赖。
需要仔细观察项链的复杂设计？只需提出要求，您就可以看到更详细的实时画面。
并且买卖家沟通的语言障碍也不再是问题，利用最先进的语音识别和AI技术，我们的平台能立即将口语转化为您所选语言的字幕。
在 Alibaba.com，我们的追求不仅仅是缩小买家与供应商之间的差距，更重要的是让这一过程变得更吸引人、更直观、更令人愉悦。
试想一下，您与多个供应商之间有很长的对话历史。您想提醒自己订单的来龙去脉，并了解订单的最新状态。以前，您需要使用 excel 才能做到这一点。现在，只需点击一下，您就可以生成所有摘要和要点。
接下来，我如何知道我的资金和订单是否安全？我们为 B2B 全球贸易建立了托管支付服务。我们称之为 "信用保障"。
我们还建立了全球支付网络和全球物流网络，为 B2B 电商提供支持。此外，我们还提供订单保护、轻松退货和准时交货等服务。迄今为止，这些服务已为全球 1.6 亿份订单提供了保护。
为了进一步提升体验，我们增强了物流功能，包括实时跟踪和主动延迟提醒。
每一项功能都是为了确保您放心、清晰地进行每一笔交易。
从采购、沟通到建立信任，AI技术有助于提高企业买家的效率。那么，让我们看看AI能为企业卖家做些什么。
AI能从这些方面帮助到卖家：产品设计、沟通、分析
提个问题，作为卖家，您日常工作中最重要、最耗时的部分是什么？应该大多数人可能会选择产品设计。它是所有在线业务活动的起点。
想象一下，如果您想向全世界销售香薰蜡烛。
首先，使用您自己的语言描述产品标题。点击 "优化标题"。我们会自动生成 3 个选项，并提炼出卖点。您可以选择最好的一个，并应用到您的产品标题中。
然后优化图片。点击 "生成图片"，它可以学习您的产品亮点，并生成多种不同风格的背景。您可以选择一个最适合您产品设计理念的背景--环保--更有吸引力，不是吗？
还有一点，点击 "视频生成 "按钮，您可以生成定制的视频，更好地介绍您的产品--让我们来看一个例子，您可以从 10 种不同的音调和 18 种不同的语言中选择您的视频解说语音。
AI工具还可以帮助您分散重要信息的注意力，生成新的内容，看起来更加干净整洁。
我们于 11 月 1 日推出了AI生意助手，不到一周时间，它已帮助成千上万的卖家提高了销售额。从数据表现来看，早期采用者的产品曝光率提高了 20%，转化率提高了约 10%。
技术是艺术，它能创造。技术是科学，它能分析。
它就像智能辅助驾驶一样，分析并生成有关宏观经济、在线购买趋势和用户咨询的报告。它可以为您提供全面的视角和洞察力，帮助您改进产品设计，发掘新的机遇。
AI技术为全球贸易带来了前所未有的机遇。 作为您的 "数字助理"，我们的AI工具专注于解决日常挑战、产生创意和提高效率。
我们的目标同样是简化全球贸易，让您在任何地方都能轻松开展业务。
3、技术让Globalization（全球化就是本土化）成为现实
技术不仅能增强全球中小企业的能力，也能增强地区性 B2B 电商平台的能力。
您还相信全球化吗？我们相信。
全球化将是区域贸易和全球贸易的平衡组合。它可以帮助中小企业提高适应能力，更好地缓解供应链动荡。
今天，我们自豪地宣布对 Visable 公司进行战略投资。这是一家拥有 90 年历史的公司。Visable 是欧洲顶尖的 B2B 电商平台之一。通过此次合作，我们希望为欧洲中小企业的全球和地区贸易打造一个双涡轮引擎。
结语：永远与全球企业站在一起，与全球中小企业站在一起
因为我的工作，我有幸与世界各地的企业家交谈。
他们的精神和坚韧让我一次又一次地感到惊讶。
一位年轻人来自土耳其。他在当地传统工匠的包围中长大。有一天，其中一位工匠向他抱怨说，再也没有人买他的皮革制品了。我们的年轻人知道他能帮上忙。他每天早上 5 点起床，帮助设计、包装和向全球发送这些手工皮革制品。通过他的努力和我们的平台，他成功地支持了一个庞大的本地皮革工匠社区。
这位先生是来自德国一个小镇的工程师。当他发现自己的家乡受到附近工厂的污染时，他立即行动起来，制造出最好的过滤器来保护环境。他求助于阿里巴巴国际站，采购价格低廉、质量上乘的材料和部件。在全球供应链的帮助下，他能够在自己的车间里快速制造出经济高效的绿色过滤设备。
这位先生旁边的女士名叫黄连将，她生长在中国广西的一个山村。大学毕业后，她投身于传统的竹编和草编艺术。她利用我们的平台进行现代设计，并将产品销往全球。现在，她为乡亲们创造了数百个就业机会。
我注意到他们有一些共同点。他们是先行者，他们思想开放，他们乐于拥抱变化，他们极端乐观。
电商的 B 面故事是什么？ B代表Business，B代表Bravery，B代表Bravo！
我们阿里巴巴国际站，我们希望让天下没有难做的生意。
非常感谢。
