京东2023年度消费观察:从健康产品到健康服务,从治已病到“精养”,健康消费热度持续

2024-01-12 16:34:55     来源:

近年来,随着生活水平的提升,人们的健康意识被激发,健康消费市场也迎来了前所未有的机遇。健康消费呈“主动健康”趋势,从医疗器械、医药到传统滋补、营养保健再到健康服务,从个人到全家,健康消费场景和品类也持续增长。这些新需求使健康消费市场不断外延、细分,也使得健康消费保持火热的态势。

“主动健康”趋势明显 流感疫苗销量同比增长30倍

随着人们健康意识的增强,健康消费市场迎来了前所未有的机遇。从消费行为看,健康消费正表现出主动化、常态化和专业化的态势。

首先,消费者从被动地接受健康产品和服务,转变为主动地了解、购买和使用健康产品。其次,越来越多消费者对于健康有了管理的意识,健康消费愈发常态化、日常化。此外,消费者对健康产品功能有了更细分的需求,健康消费愈发专业、科学。

从消费行为看,人们不再被动地治已病,而是主动“精养”防病于未然。京东健康数据显示,2023年1月-11月,传统滋补品类销量快速增长。其中,红景天同比增长298%,辣木籽、阿胶、人参均实现55%以上增长。

营养保健品类销量大幅上涨,运动能量饮同比增长317%,婴童肠胃养护同比增长181%,氨基酸、辅酶Q10、DHA/鱼肝油销量也有大幅度提升。

2023年1月-11月,流感疫苗、儿童口腔齿科、私立体检、植发养发等服务均呈现强劲增长。其中,流感疫苗销量同比增长30倍。

健康消费从个人到全家 中老年体检套餐成交额同比增长3倍

健康消费场景正在从初期的个人为单位,向以全家为单位的家庭场景迭代。在家庭场景下,健康需求更为高频和多样化,如儿童生长发育中需要的营养补剂,提升成人免疫力的蛋白粉、维生素,老年人和慢性病患者日常的健康指征监测等。面对复杂的健康问题,人们的需求也从购买健康商品到对健康管理咨询的一系列需求。

京东健康数据显示,2023年京东11.11期间,超200万家庭在京东健康为家人选购秋冬应季常备药,呼吸疾病用药成交额同比增长10倍。

婴童营养品类成交额快速增长,其中婴童乳铁蛋白品类成交额同比增长超过235%、婴童叶黄素品类成交额同比增长超过123%。

中老年体检套餐成交额同比增长3倍,有助于调节老年人“三高”问题的保健品高速增长,辅酶Q10品类成交额同比增长110%。

与此同时,京东健康药师为用户提供专业的用药咨询和健康指导,服务用户数同比增长155%,京东健康营养师在线咨询量同比增长翻倍,京东健康中医院问诊量环比上月增长107%,关于冬季进补、夏病冬治等的咨询订单量占比近3成。

随着医药健康市场进一步发展,消费者对健康服务和消费品的需求将继续增长,并呈现出“满足一家老小”健康需求的特点。这需要药企、健康服务机构、医疗机构不断创新和提升服务品质,以满足消费者多元化、个性化的健康需求。

健康品类年轻用户占比35% 县域农村人群健康消费关注度提高

从健康消费人群看,无论是Z世代还是银发族,“养生派”还是“成分党”,抑或是“白领”、“蓝领”等不同人群,各年龄段、各圈层对于健康的关注度均在提升。但从另一方面看,不同人群对于健康消费的需求和偏好也有所不同。

分年龄段看,健康品类消费在26岁至35岁的年轻人群体中占比最高,达到35%。其次是36岁至45岁人群,占比33%,而46岁及以上群体仅占20%。年轻群体健康消费占比高,与其习惯于网络购药、线上问诊有关,但也折射出健康消费年轻化趋势。

而在地域上,县域农村地区对健康消费的关注度在逐渐提升。京东健康数据显示,县域农村地区健康品类成交额占总成交额的35%,超过一线城市的24%、二线城市的21%。

基于消费者需求的差异,商家需关注不同年龄、职业、地区市场的需求,调整产品策略,以满足广大消费者的健康需求。同时,随着健康消费观念的普及,未来市场将对健康产品的品质和性价比提出更高要求,商家需不断创新和提升产品竞争力,品牌需要借助平台的力量,更清晰地识别细分消费需求、缩短产品研发周期、精准链接目标受众,以适应市场需求。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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