经过国内最大的购物节“双11”,国内消费市场即将迎来双旦及春节购物季。而在北美地区主导的海外市场,感恩节的第二天“黑五”标志着圣诞购物季节的开始。在全球经济环境中,更多的消费者选择在假日购物季节省消费开支,假日购物季或是提振消费的重要时段,不仅线下商场随着节假日客流量增大,线上电商平台的交易额也以此激增。
凭借12年的数据积累和洞察,LTK根据Z世代、千禧一代进行行筛选,对1,136名参与者进行假日消费习惯调查,并且跟踪了LTK数十亿美元的品牌销售额及数百万条LTK创作者内容进行深入分析,得出2023-2024年假日购物新趋势,旨在为品牌商在购物季营销决策提供参考,给予内容创作者更多创作灵感依据。
一、重点洞察:假日购物季中,消费者通过内容创作者获取购物灵感
通过创作者下单的消费者往往具有更成熟的购物习惯
2023购物者消费支出并未减缓
节假日期间,消费者在线上及移动设备上购物的频率增高。
根据LTK App购物者数据,2023年上半年品牌活动支出增长两位数;LTK平台每月有3,000万的购物者,与2022年上半年相比,LTK平台点击量和销售额均实现了两位数增长。
2022年,LTK App 的GMV对比2021年上涨8%,假日消费均呈现上升趋势。截止2023年上半年的LTK App业绩显示同比增长,LTK预计在2023-2024节假日期间也将出现同样的趋势,并且与2023上半年相比,下半年每位购物者的支出都会有所增加;与去年相比,大多数消费者在2023-2024假日购物季的支出将继续增加或保持不变。
值得注意的是,在假日购物季的支出将继续增加或持平的受访者表示,赠送礼品、居家生活和取悦自己是他们购物的三大目的。
2.Z世代和千禧一代消费者最信赖内容创作者的假日购物推荐
LTK注意到,相较于社交媒体广告与名人帖子,创作者仍然是千禧一代与Z世代消费者最信赖的假日购物灵感来源。在因创作者推荐而购物的消费者中,Z世代高达73%,千禧一代占68%,而社会平均水平为57%。
创作者在影响消费者购买决策方面具有不可忽视的作用,内容创作者为品牌提供了与消费者建立联系并影响其购买行为的机会与多种渠道。通过与创作者合作,品牌将更好地传达其价值和优势,并与消费者建立深厚的联系。
3.消费者的假日购物计划提前了
2023年计划在假日购物季期间节省开支的消费人群比例增加了8%,并且购物窗口早于2022年,消费者逐渐提前期假日购物计划。38%的社会平均人群会在9月前开始制定假日购物计划,而这一数据在创作者引导型购物者中数值为45%。这为品牌提供了在购物季节来临之前与消费者互动的机会,通过提前推广产品、与内容创作者合作促销活动来吸引潜在客户。
4.促销优惠对多数人具有吸引力,但品质更重要
假日购物季的促销优惠极具吸引力,有42%的社会平均人群计划通过这些活动来节省开支;相比之下,62%的LTK购物者计划利用这些活动节省开支。这一趋势表明消费者对假日购物的热情和兴趣持续增长,并且越来越重视在购物季中寻找节省开支的机会,对于品牌来说这是一个积极的信号,意味着将有机会接触到更多的消费者并可能购买其产品或服务 。
促销优惠对多数人而言固然重要,但消费者往往更注重商品品质而非价格。品牌在购物季期间提供优惠的同时需要强调产品品质和产品独特性以吸引消费者。
二、假日营销策略实践:360°全渠道战略
品牌通过与创作者合作,持续推动全渠道的销售额增长
1.北美假日购物头部社媒平台分别为Instagram、Facebook、Youtube、Pinterest及Tiktok。
2.假日购物话题涵盖多个类别,“节日赠礼”是年轻一代最关心的话题。
(1) 假日烘焙/烹饪:消费者在假期会选择在家中准备美食。厨房用品、烘焙原料、餐具和装饰品等商品在假日期间销量较高。
(2)礼品赠送/赠礼指南:在假期,人们通常会送礼物给家人和朋友。有关礼品选择、包装和送礼指南的内容在假日期间受到欢迎。
(3)家居装饰灵感:假期是家庭装饰的好时机。家居装饰品、家纺产品等家居装饰灵感在假日期间销量增高。
(4)儿童、家庭节日活动:假期是家庭团聚的好时机,许多家庭会组织各种节日活动。有关儿童、游戏、手工制作和节日活动指南等内容在假日期间受到欢迎。
(5)假期Vlog:许多人在假期会记录自己的旅行和生活点滴,并在社交媒体上分享。有关假期Vlog、旅行攻略等内容在假日期间受到欢迎。
值得注意的是,Z世代和千禧一代将礼品赠送/赠礼指南内容列为关注第一。他们更倾向于通过内容创作者获取购物灵感,并倾向于购买高品质的礼品。
3.受创作者影响的假日购物行为主要如下:
(1)在创作者推荐下选购礼品:许多消费者在寻找礼物时会参考创作者的建议和推荐。这些创作者可能是在时尚、家居、美食等领域具有影响力的意见领袖。
(2)节假日美食烹饪受到创作者影响:创作者在社交媒体上分享的烹饪技巧和食谱对许多消费者产生影响。他们可能会尝试制作这些食谱或购买所需的食材和厨具。
(3)假日家庭传统受到创作者影响:一些创作者可能会分享他们的家庭传统和节日习俗,这可能会激发其他消费者的兴趣并尝试在自己的家庭中开展类似的家庭活动。
创作者在假日购物季节中扮演着重要的角色,通过分享他们的建议和想法来影响消费者的购买决策。
其中61%的Z世代计划在假日购物时参照创作者赠礼指南;在千禧一代人群中这一数字为64%。作为消费者信赖的赠礼购物灵感来源,创作者赠礼指南甚至超过了其他线上媒体的推荐。
创作者的赠礼推荐将成为2023-2024年假日购物消费者最关注的赠礼话题。这意味着消费者将更加关注创作者的推荐并按照这些建议进行购物。对于品牌和商家来说,与合适的创作者建立合作关系并在社交媒体上分享高质量的购物指南和赠礼指南是非常重要的策略。
LTK假日购物研究显示:
*与去年相比,更多的消费者计划在假日购物季期间消费以节省开支。
*LTK App平台上的消费者和通过创作者购物的Z世代和千禧一代的消费支出将高于社会平均。
*创作者内容会影响消费者在节日季赠礼从种草、思考到下单的整个购物环节。
*作为购物者的灵感来源,创作者赠礼指南的排名甚至超过了其他线上媒体的赠礼指南。
*内容创作者仍然是Z世代和千禧一代最值得信赖的假日购物灵感来源。
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