作为全球第二大财富管理市场，中国中产家庭客群体量增长迅速，需求日益多元。据波士顿咨询发布的《2023中国未来消费者报告》显示，预计从2022年至2030年，中国将再增加8,000万中产及以上人口，为长期消费市场提供韧性。
纵观近年来中国消费市场，在全球经济复苏缓慢、不确定性依然严峻的大环境下，部分领域的消费降级趋势日益明显，但健康领域却迎来消费升级。据易凯资本发布的《2023中国健康产业白皮书》预测，从2022年至2030年，中国健康产业的整体规模将从10万亿元人民币增长至接近20万亿，年复合增长率将达到9.5%-10%。
品质健康需求凸显
随着中国家庭财富可支配收入的日益增加，庞大的中产及以上客群催生了多元化的健康需求，如何在生病就医时获得更专业的诊疗意见、享受更先进的药械资源、以及更便捷的支付体验成为不少中产家庭在购买健康保险时的主要诉求。
在近日由汇丰集团主办的首届全球投资峰会上，上海镁信健康科技股份有限公司创始人兼首席执行官张小栋就表示，随着中国人口结构的深度变化，中产家庭的财富管理将不仅局限于资产端管理，更需要融入健康管理。“中产家庭普遍面临‘上有老、下有小’的现状，家庭成员的健康一定是这些群体最为关心且最愿意投资的领域”。
公开资料显示，上海镁信健康科技股份有限公司是一家提供先进医疗服务与多元支付解决方案的企业，通过推动医疗健康与保险产业的深度融合，为中国家庭提供更全面、更优质、更可及的医疗保障与服务。数据显示，镁信健康已与80多家国内外药企在肿瘤、罕见病等领域建立起合作关系，帮助90多家保险公司纳入近300个创新药品，累计交易量超300亿。今年3月，该公司宣布入股香港最大的专科医生集团——尚至医疗集团， 进一步推动内地与香港优质医疗资源的加速融合发展，助推跨境医疗与保险市场的互联互通。
在张小栋看来，中产阶级对医疗健康的效果、质量、体验等提出了更高的要求，更加注重个性化、人性化。同时，他们也具备更强的支付能力和消费能力，愿意为家庭成员的健康投入更多的时间、金钱、精力和关注。
“好医好药好支付”成中高端医疗险服务升级核心
随着中产和富裕阶层人群的逐渐增多，此类人群对中高端保险，特别是中高端医疗保险的需求度也相应有所提高。除了看重其保险保障功能外，产品所能提供的服务也成为吸引客户的关键因素，如医院选择自由精准、医疗咨询透明及时、先进药械可及与可支付、以及直付网络的便捷高效等。
在张小栋看来，中产家庭需要的不仅仅是保险保障的金融支付手段，而是一整套既能缓解医疗支出，又能省心的一站式高品质医疗解决方案。“为他们提供更优质的医疗服务和就医体验、更好的配套基础设施、更先进的医疗技术、更人性化的服务体验是中产家庭最直接的需求，”张小栋说。
在“保险保障”和“品质健康”两大核心诉求的驱动下，中高端医疗保险开始聚焦“专业医生、先进药械、便捷支付”等服务升级。以镁信健康为例，依托强大的医基建与药基建资源优势，该公司搭建了庞大的“百院千医”网络，覆盖全国3300+公立医院，北上广等医疗资源优势重镇更是实现三甲医院全覆盖，可帮助用户一键触达全球先进医疗资源；搭载该公司的创新药械汇聚平台，用户可以轻松找到先进药械可靠的信息来源和落地服务；镁信健康推出的专属健康规划师可以在整个过程中，为用户提供精准、高效、贴心的1V1服务，通过诊疗前精准匹配就医需求、诊疗中预约服务与陪诊、诊疗后主动式健康管理等服务，提升中高端消费者医疗服务的便捷性与满意度。
“中产家庭的财富管理不仅仅是对于金钱的管理，更需要考虑家庭健康。如果我们能为这些中产家庭提供更全面的健康管理服务，缓解他们看病焦虑，实现就医自由，我相信这将带来全新的市场机遇”，张小栋展望，“也许未来的家族办公室将不再局限于财富管理，而是提供一站式的健康、养老、财富管理解决方案。”
