“小妹妹，我有几张破损的纸币，能跟你们换吗？”
“当然可以啊，大爷，你把残损的纸币拿来，我这边可以帮你兑换。”
“太好了，我现在就回家拿来。”
为进一步优化和畅通人民币流通环境，切实提升人民群众用现满意度，解决硬币、殊损币流转、兑换难题，广发银行嘉兴分行积极响应人行号召，走进嘉兴市城南街道禾源新都小区开展人民币现金服务宣传活动。
活动开始前一周，广发银行工作人员积极走访附近商户，并在小区业主群发送相关通知，以便大家提交备好库存硬币。活动当天，附近群众纷纷找来积压已久的零散硬币，有的拿来一小瓶，有的拿来一小罐，有的拿来一大袋。还有大爷、大妈把家里“珍藏”的纸币一并拿来，嘉兴分行员工逐一进行清点、统计和兑换。在硬币兑换的同时，嘉兴分行工作人员紧紧抓住“面对面”的机会，同步开展拒收人民币以及防范电信诈骗宣传，通过发放宣传折页及现场宣讲的形式，为等侯兑换的居民讲解反诈案例、普及人民币防伪特征等知识。
本次活动共收到硬币2122枚，残损人民币3张，共计兑换金额1489元。后续，广发银行将坚持现金兜底定位，做好现金支付保障，把提升流通中人民币的整洁度、切实提高群众用现满意度作为常态化工作。
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