青芝坞-零钱兑换服务群：
“有没有老板需要换零钱啊，最近可以给你们送上门”
“叮”：“需要”
“好的，需要多少我统计一下”
“叮”：“50元两百，20元两百，10元两百”
“收到！”
零钱兑换服务群里，“西北面馆”和“舒安土菜馆”老板分别要求提供600元和2500元的“零钱包”，广发银行黄龙支行立刻响应，配制了能满足客户个性化需求的专属“零钱包”，当天就提供了上门送兑的专属服务。当西北面馆的老板接过工作人员手中的“零钱包”时，不住夸赞道：“你们效率真高，这么快就送来啦！平时忙，没时间去银行换零钱，有你们的上门服务，我可是节省了很多时间啊！”
广发银行黄龙支行依托网格化管理，专门设立了青芝坞商户零钱兑换服务微信群，小小的微信群，构建起了商户与银行互动的平台，让银行可以急客户所急，想客户所想，及时送上暖心服务，解决客户“找零难”的问题，有效满足商户小面额现金兑换的需求。
黄龙支行除了为商区内的商户构建这样的服务平台，也为网格内“红灯笼”、“老地方”等零散的商户构建这样的沟通桥梁，只需轻轻“叮”一声，就把零钱包送上门。在进行“零钱包”兑换服务的同时，网点工作人员还协助引导商户张贴“支持现金支付”标识，向商户、群众普及宣导“拒收人民是违法行为”的法律意识，商户的金融消费者权益保护意识明显提升。
广发银行将继续贯彻落实“支付为民”的服务理念，助力现金收付渠道畅通，不断提升支付便利化，使更多的公众了解到各类支付方式，更好保障消费者支付选择权，让客户感受有温度的银行服务。
