近日，在农行德阳罗江支行，上演了一幕温馨而感人的画面。银行员工以充满温情的服务，为一位腿部受伤行动不便的客户提供了全程的无障碍帮助，让原本困难的业务办理过程变得轻松顺畅，赢得了客户的高度赞誉。
据了解，2024年6月13日，一位腿部受伤的客户拄着双拐，艰难地来到了农行德阳罗江支行的网点门口。面对这一特殊情况，大堂经理立即主动上前，关切地询问客户的身体状况，并迅速制定了个性化的服务方案。
大堂经理与另一位热心客户携手合作，他们用自己坚实的臂膀作为“拐杖”，小心翼翼地搀扶着受伤客户，确保她能够安全、舒适地进入网点。在整个过程中，他们的动作轻柔而有力，充满了对客户的关爱和尊重。
进入网点后，大堂经理迅速协调柜面人员，开通了业务办理的绿色通道。柜面人员以高效、专业的工作态度，迅速完成了客户的业务办理，整个过程既快捷又顺畅。
业务办理完毕后，大堂经理和热心客户再次携手，将客户小心翼翼地送回路边停好的车里。在整个服务过程中，他们始终保持着微笑和耐心，用真诚的态度和专业的服务赢得了客户的由衷赞叹。
客户对农业银行的服务表示了无比满意，并向工作人员表达了深深的感激之情。她说：“今天虽然天气很热，但你们的帮助让我感到十分凉爽舒适。谢谢你们，你们的服务真的很棒！”
此次事件再次彰显了农业银行“服务三农、造福社会”的坚定信念。农行德阳罗江支行的员工们始终坚持以客户为中心的服务理念，用真诚、优质的服务为人们传递着农情暖域中蕴含的厚重感情。
农业银行将继续秉持“客户至上”的服务宗旨，不断提升服务质量和水平，为更多客户提供更加温馨、便捷、高效的金融服务。同时，也希望通过这样的服务案例，向公众传递出农业银行的社会责任和担当精神，让更多的人感受到金融服务的温暖和力量。（徐海峰 钟逸）
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