“这个是最新的电诈案例，你们可要小心。”在农行台州分行营业部营业室，“和合”微课堂讲师周晶晶正通过厅堂微课普及最新的电诈知识。
“AI诈骗防不胜防，”周晶晶现场向等候区的客户介绍最新诈电信诈骗的特征，“会假装成你家孩子或你老婆的模样，然后用方言和你说话。”
“我老公用方言和我讲话，也能模仿？”现场一位客户对AI诈骗的高科技含量表示不可置信。
“是的，AI诈骗让人防不胜防，但也不要紧张，折页上都注明了防范和鉴别的要点。”周晶晶耐心地向客户对折页上的内容进行解释说明。
图为微课堂中，工作人员正在向客户宣传反诈知识。
6月中旬，在金融知识宣传周期间，农行台州分行营业部营业开展“和合”微课堂公益活动，利用大厅的电子宣传海报和宣传折页，向等候区的客户，介绍含银发金融、电信诈骗、反洗钱、转账限额等在内的金融知识。
针对近期的新型AI电诈案例，微课堂讲师通过现场与客户互动的形式，揭开金融骗局背后的伎俩，并提醒客户要保护好个人的银行卡号、电话号、身份证号、人脸头像等个人信息，防止被盗用。
图为微课堂中，工作人员正在向客户宣传发洗钱知识。
针对现下老年人对手机银行APP“想用不会用”、“想用不敢用”情况，在微课堂上，工作人员围绕账户安全、简化操作、掌银大字版特点的业务流程，现场传授操作使用技巧，让老年人学以致用，享受到现代化移动金融服务的便利。
仅一周时间，农行台州分行营业部营业室共计开展“和合”微课堂3次，向厅堂等候区的客户宣传反洗钱、电信诈骗、转账限额等金融基础知识50多人次，持续提升消费者的金融素养，增强客户防范意识和依法维权能力，有效防范和杜绝金融违法犯罪现象发生，为我市营造良好的社会金融环境贴砖加瓦。
