儿时，姐姐为蔡浩杰读《假如给我三天光明》的场景还历历在目，当时姐姐就说要成为一位眼科医生，为海伦·凯勒们带去光明。长大后，蔡浩杰看到过自己的姐姐作为眼科医生用手术让一位眼睛患者重见光明的场景。他耳濡目染也立志成为一位优秀的外科医生。
从前作为一位骨科医生，如今作为一位毛发医生，蔡浩杰心态有发生变化：“之前称呼是‘病人’不敢与患者沟通太多，他们会把医生当成‘救世主’沟通越多，他们的心理压力可能会越大；现在称呼‘发友’，把来做治疗的人当作朋友，整个手术过程的每一步都会做详尽的沟通。”
但是他的行医的格言一直不曾改变：一位高明的外科医生应有一双鹰的眼睛，一颗狮子的心和一双女人的手。
鹰的眼睛代表敏锐、洞察，狮子的心代表强大、勇敢、女人的手代表细致、灵巧。
蔡浩杰
一双鹰的眼睛
洞察发友需求
在蔡浩杰看来，在面诊时，医生的眼睛要如鹰眼一样锐利，在总览全局的同时，还要敏锐地捕捉到脱发的关键，洞察毛发疾病的本质和每个人身体状况的特殊性，抓住治疗的重点。
蔡浩杰医生在问诊时首先会了解清楚患者脱发的部位、伴随症状、时间、家族历史。
其次，会进行拉发试验、视诊、触诊，检查患者毛发的粗细、长短、颜色、形状等有无异常，检查有无毛发脱落，有无合并身体其他部位畸形，有无其他皮肤疾病，来初步判断疾病的类型。
再次，会根据毛囊检测这种具有偏振光光源的皮肤放大镜，检测出毛囊的四种状况：毛干形态、毛囊开口、头皮状态、毛发密度，来确认患者的脱发类型、毛囊健康状况。
蔡浩杰医生说，脱发的治疗没有普适性的方法，必须是有针对性的治疗，根据脱发严重程度不同，个人体质不同，脱发的改善方案都不同。
蔡浩杰医生会根据发友的主观需求和脱发的客观情况，通过医学手段明确判断出脱发的具体原因，并给出“一人一案”具体的诊疗服务方案，切切实实做到对症治疗。
如果发友决定做手术，在面诊的过程，就要精准地预估，可以提取出来的单位量，来算出植发的密度。
对于设计方案过程，蔡浩杰认为要做到以下三点：
第一，坚守医生的专业素养。有可能发友的要求不太现实，医生要去做主导。
第二，对于患者的随俗，在与患者沟通过程中，要给出及时直接的反馈。
第三，将植发与美学相融合，根据发友的面部特征、气质特点等设计出适合发友的植发方案。
只有医患之间达成共识，植发手术才能顺利开展。
一颗狮子的心
勇挑疑难毛发手术
作为植发医生，会遇到很多有难度的修复手术，蔡浩杰认为只有内心强大冷静、勇敢坚毅才能做好这样的手术。
有一位小伙子李可（化名），曾经在22岁时在一家医美机构做过两次植发手术，效果不太理想，到了27岁适婚的年纪，头发依然稀疏。
李可的母亲带着李可到雍禾面诊的时候，李可开始不愿意配合面诊，不愿抬起头，本人没有什么信心。
李可已经对植发不抱有什么希望了，他的母亲没有放弃，经过在全国的植发机构对比，找到了雍禾，李可的妈妈说：“我对比了一年多，雍禾是值得信任的一家医疗机构，连中国社会科学院国情调查与大数据研究中心《2022都市人群毛发健康消费白皮书》中也有说，在用户评价及推荐，雍禾植发的满意度和推荐度最高。”。
李可对母亲说：“妈，你看我现在的头发。我真的不想再做一次植发了，”
李可的母亲说；“儿子，妈知道，你别怪妈狠心，妈想着你改善了形象后，你肯定会开心的，蔡医生是雍禾的专家，咱们让专家看看。”
蔡医生看到母子对话的场景感触良多，他对李可说：“我今天想提前让你看到植发后的效果是什么样的。”
蔡浩杰医生为李可一笔一笔画出了植发后的样子。
李可看着镜子说：“真的可以长成这样？“
蔡浩杰说：“我肯定竭尽全力做好手术，请你相信我。”
如今，李可长出了一头茂密的头发。
一双女人的手
雕琢每台植发手术
对于脱发来说，重要的治疗方式之一是手术，植发手术的每一个细节都是通过灵巧的双手来实现的。
蔡浩杰认为，做植发手术不仅是一门技术，还是一门艺术，医生需要兼具艺术素养和美学素养。女人的手象征着灵巧，能够绣花，将每个细节精雕细琢。
蔡浩杰说有一个发友对他说的一句话，督促他要悉心对待每一个毛囊，认真做好每一台手术，全心全意为发友负责。
一位25岁的男性发友王力（化名）， 在工厂上班，攒了一年的钱来做手术。他很小心地问蔡浩杰医生：“我是您今天的第几台手术？”
蔡浩杰医生说“第二台。”
王力说：“对您来说，我是您今天第二台手术；对我来说，我准备了一年才来找您做这台手术，这是我一年的目标。”
蔡浩杰医生说：“雍禾以人为本，以医生来主导把控整台手术。请你相信我”
蔡浩杰感到肩上的责任很重，手术的每个细节都要做好。
为了让发友在植发手术全程更放松，蔡浩杰在手术前会问发友有没有喜欢听的轻音乐，用音乐来舒缓发友的情绪。
在局部麻醉时，蔡浩杰会根据发友头部皮肤的不同情况，来对麻药的深度稍作调整。
植发手术非常精细，每个步骤都需要按标准进行精细化操作，认真对待每株毛囊。
蔡浩杰医生下手稳，手术的每一个步骤做的都很扎实。
在雍禾，数百位蔡浩杰这样的医生坚守医疗本质，为成千上万个李可、王力们做好每一台手术。
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