为了提升商家支付找零的便捷性，提高服务水平，优化支付服务，广发银行温州新城支行员工走进大自然社区周边的商贩，积极开展零钱包兑换宣传推广活动，满足群众的现金服务需求，提升商家的支付效率，打造良好的交易环境。
活动前期，新城支行的工作人员认真准备零钱包，针对不同类型的商家准备不同面额的零钱，利用客户办理业务途中的间隙，主动介绍零钱包兑换的服务，并且走访了网点周边的社区、药店、超市等现金需求量较大的经营场所，通过发放折页的形式向商户及居民普及兑换零钱的服务，现场讲解服务内容，同时利用LED屏幕宣传推广。
活动当天，新城支行工作人员带着精心准备的零钱包走进大自然社区菜市场，与商户兑换零钱包，耐心为商户解答疑问、兑换零钱，获得了客户的支持与鼓励，同时告知商户该网点建立了零钱包兑换的绿色通道，并向公众宣传假币、洗钱、电信诈骗等违法犯罪活动的危害和防范措施，向商贩详细讲解了辨别假币的方法与技巧。
零钱包兑换，不仅让现金支付更加便利快捷，也拉近了客户与银行的距离，有效解决了群众们的实际需求，传递了新城支行对社会的关爱，通过用心的服务，传递银行工作的温度。未来，广发银行温州新城支行将会继续积极探索创新服务内容，不断提升现金服务的体验，为构建完善的现金支付环境贡献力量。
