日前，农行温州半腰桥支行上演了暖心的一幕，为焦急的李先生高效、贴心的兑换好了被火烧的人民币来到该行。
原来，李先生的店里不小心起火，近10000元人民币有的烧成焦碳，有的残缺不全，有的甚至剥都剥不开。该行员工见状，立刻启动特殊残损币兑换流程，一边安抚客户情绪，一边小心翼翼地对火烧币进行分类、鉴别。员工凭借专业的知识和丰富的经验，经过认真清点、核算可兑换金额，最终为李先成成功兑换3500元现金。李先生紧锁的眉头终于渐渐舒展开了：“谢谢，谢谢你们!”
金融服务无小事，火烧币兑换暖人心。半腰桥支行一直秉承着“金融为民”的服务理念，积极履行社会责任，让客户感受到温暖与信任。(朱文敏)
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