2024年11月27日，同方全球人寿保险有限公司（以下简称“同方全球人寿”）联合清华大学经济管理学院（以下简称“清华经管学院”）中国保险与风险管理研究中心，共同举办“长寿时代 共筑花样银年”——2024中国居民退休准备指数调研报告（以下简称“报告”）发布会。在圆桌论坛环节，法再集团Bee Tech副总经理张力女士针对全球视角下保险和养老服务的国内外经验分享及养老生态系统构建等话题进行了深入探讨与分享。
全球视角下保险与养老服务经验探析
圆桌论坛现场，张力在探讨全球保险与养老服务经验时指出，国外保险产品与养老服务的结合呈现出多方面特点。她表示，在国外，保险产品中存在着许多细分的险种，如齿科保险、眼科保险、骨科保险、护理保险及失能保险等，这些细分的险种满足了不同客户群体的需求。
此外，国外健康保险产品的设计中，还融入了服务给付型保险产品。这种产品不仅为客户提供资金赔付，还提供了多种服务选择，如体检、健康检查、绿色通道、康复护理等，这些服务均在指定的医疗网络中进行。服务给付已进入保险产品责任的核心部分，为客户提供了更为全面的保障。
张力还提到，人工智能在保险的产品和服务结合方面发挥了巨大作用。例如，在海外，智能牙刷等科技产品的应用可以实时捕捉客户的刷牙行为、习惯及保健意识，从而在保险产品定价时实现千人千面的动态定价。如果客户具有良好的刷牙习惯和定期的洗牙行为，其齿科保险费将相应降低。
保险的本质是风险管理
张力认为，保险的本质是风险管理。在长寿时代，人们面临的长寿风险与健康风险日益突出。而健康风险的最大决定因素是年龄，随着年龄增长，人类的健康风险逐渐增加。因此，保险行业的研究课题在于如何进行风险的识别、量化和减量。从海外的趋势来看，未来的保险发展将通过服务、产品和科技的结合，为客户提供资金安全、增值保障的同时，提供真正的风险解决方案。这种方案将从风险识别开始，帮助客户管理风险，并最终实现风险的减量。
张力强调，在长寿时代下，保险不仅对客户个人具有重大意义，而且对国家的实体经济也具有重要的赋能作用。通过科技与服务的创新结合，保险行业将为客户提供更为全面、精准的风险管理方案，助力客户应对长寿与健康风险，推动实体经济的稳健发展。
