近日，农行杭州九堡支行网点负责人和客户经理前往湖州德清禹越镇医院，为一位腿脚不便的老年客户办理业务。“真的太感谢你们了，大老远赶来，解决了我的燃眉之急！”业务办理结束后，客户对上门服务的工作人员连声道谢。
本次上门服务是该行员工日常业务中的一个缩影。急客户之所急，在做好风险防范的同时，积极践行适老化服务，真真切切为群众解决困难，积极推进“浓情暖域”塑造。
（农行杭州九堡支行 黄科伟）
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