“给自己做个养老储备，还可以享受税收优惠，个人养老金业务还挺有用的。”在建行信阳分行网点工作人员的指导下，市民李女士在建行手机银行完成了个人养老金账户的开户缴存。
伴随着个人养老金账户全国实施，“您开户了吗?”，成为市民走进建行信阳分行网点经常听到的一句话，助力养老“三大支柱”建设、优化提升适老服务体验、支持养老产业发展、丰富老年客群产品......建行信阳分行全力做实养老金融大文章。
助力老有所养
个人养老金是养老保险体系“第三支柱”的重要制度设计，加入个人养老金制度不仅能享受税收优惠，还为自己增加了养老保障储备。作为同业首批成功上线个人养老金业务的国有大型商业银行，建行信阳分行通过网点柜面、手机银行、个人网银、智慧柜员机等全渠道办理个人养老金业务，立足网点的同时，该行还积极走进单位、企业等，送养老产品和养老服务，持续加强个人养老金政策宣讲。截至目前，建行信阳分行已累计为5.4万户个人客户提供个人养老金账户服务。
企业年金是对国家基本养老保险的重要补充，也是建设银行养老金融体系建设行动的重要方向之一。建行信阳分行依托企业年金集合计划大力支持中小企业、单位健全完善企业年金机制，扩大年金覆盖面，为职工退休待遇提供更多保障，助力企业提高凝聚力，增强吸引力。目前，建行信阳分行已为信阳市多家企事业单位建立企业年金，规模超千万。
优化金融服务
在建行信阳分行各网点，专业的理财工作室成为退休人群闲暇时的“打卡点”，该行为老年客群提供了存款、基金、保险、理财、信托等丰富的养老金融产品。根据老年客群的理财需求、风险承受能力，该行专业的客户经理为老年客群打造了全周期的陪伴式财富管理服务，需求咨询、产品适配、持续陪伴，一站式、全流程的服务让老年客群更便利、更放心。
在信阳建行各网点遍地开花的“养老小课堂”也更好的守护了老年人的“钱袋子”。通过网点微沙龙的形式，面对面为老年客户普及防范养老诈骗、防范电信网络诈骗、个人信息保护和转账汇款注意事项等防诈知识以及专业的金融知识。该行还主动走进社区、老年活动中心等场所，举办金融知识讲座和培训活动，发放宣传折页，结合真实案例，提醒老年人远离非法集资活动，提升权益保护意识。
打造适老网点
面对“银发群体”，建行信阳分行持续开展网点适老化改造，在营业网点内设置了无障碍通道、轮椅、老花镜、放大镜等设施设备，便于老年客户查看业务信息和办理业务。
针对行动不便、无法到网点办理业务的老年客户，建行信阳分行“张富清金融服务队”还会携带移动设备终端，提供激活社保卡等上门服务，打通服务的“最后一公里”。
该行智慧柜员机、手机银行等渠道设备还为老年客群提供关怀模式，通过大字体、语音播报、操作指引、文字提示等智能引导服务，引导老年客户正确、安全地使用智能设备。老年客群还可通过建行的云工作室、企业微信等渠道，随时随地向工作人员进行业务咨询、浏览最新财经信息、学习金融知识，跨越“数字鸿沟”。
最美人间夕阳韵，养老服务暖人心。新的一年，信阳分行将持续践行“以人民为中心”的服务理念，以老年客群的切实需求为出发点，多维度全面推进舒适、便捷、高效的老年服务，持续做实养老金融大文章。(刘泽鲲 万俊彤)
