2025年5月,中国移动全球首发5G新通话DC(Data Channel,数据通道)应用,从“按键式语音”到“AI智能通话”到“AI交互通话”,中国移动持续引领运营商在通话领域的创新。这场“触屏交互通话”技术的革命,不仅颠覆了传统电话单一交互模式,更将通信工具推向生产力的新高度。据悉,该技术将于6月面向全国适配终端推广,一场通信行业的价值重构正悄然来临。
中国移动自2023年推出5G新通话服务以来,依托AI算法与算力赋能传统音视频通话,为用户提供了一系列通话增强服务和创新应用。其中包括将单边通话界面设置为个性分享窗口的点亮屏幕、实时语音转文字的通话字幕、助力跨语言沟通的智能翻译、智能记录并生成摘要待办的AI速记、语音触发表情雨的趣味通话等多种应用,构建起全场景智慧通话生态。数据显示,截至2025年4月,新通话智能应用订购用户已突破4000万户。
在智能应用规模发展的同时,持续探索DC触屏交互应用,在2023年10月中国移动全球合作伙伴大会,5G新通话首位产品体验官——前中国女排队长、奥运冠军魏秋月拨通了全球首通基于DC的新通话商用网络呼叫,现场演示了触屏可视化操作界面如何实现功能服务的智能调用。中国移动持续攻关DC端到端能力,组织主流终端厂商在多省进行现场实地测试,目前全国网络已完成升级及DC应用验收,于2025年5月17日实现全球首发5G新通话DC商用。
魏秋月在大会体验新通话DC
相较于传统通话受限于“按键与语音的二元世界”,DC通话在音视频通话中嵌入可交互的“功能服务中枢”。用户只需轻触屏幕,即可实时调取屏幕共享、智能翻译、趣味通话等多项功能,实现“通话界面的无限扩展”。负责跨境业务的刘先生体验到了新通话DC功能带来的便利,“和外国客户通话时,直接在通话中触屏操作实现屏幕共享和协作编辑,还能查看翻译字幕,打电话的服务越来越多,也越来越方便了。”
作为全球首个实现IMS DC新通话端到端技术商用的运营商,中国移动携手华为等合作伙伴,通过5G网络开辟独立数据通道,自2023年起系统推进新通话战略布局,构建起数据通道、多媒体交互、小程序生态等端到端技术体系。据了解,5G新通话DC应用,已协同vivo、OPPO、荣耀、小米、三星、华为等头部手机厂商完成能力深度适配,为5G音视频业务向强交互服务转型奠定坚实基础。
同时,DC技术正在重新定义通信服务的价值边界,当行业服务接入DC通话后,用户无需跳转APP,一通电话就能完成酒店预订、企业客服、保险理赔、金融业务办理等操作闭环,大大提升生产效率同时也避免商业机会流失。中国移动方表示,“未来将持续深化与终端、内容、平台、行业等产业伙伴的合作,推动新通话成为5G时代的‘超级入口’,为用户提供‘可视、可交互、可协作’的沉浸式通话体验,重新定义通信服务价值。”
从“打电话”到“用通话解决问题”,中国移动的DC应用折射出5G-A时代的深层变革,随着DC终端的规模化落地及开发者生态共建,未来将进一步打破服务边界,让通话实时交互赋能千行百业。
