5月21日,河北移动在生态合作伙伴大会上正式启动客户品牌焕新升级行动,针对“全球通”“动感地带”“移动爱家”三大客户品牌,全面升级服务权益和产品体验,加快构建AI+时代智慧生活新范式。
“全球通”作为中国移动旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。本次“全球通升级计划”,将面向中高端客户推出“五大尊享”权益体系——尊享服务、尊享网络、尊享权益、尊享保障和尊享身份,为全球通客户带来全触点优先的贴心服务,让信赖更有温度。
“动感地带”(M-Zone)以“时尚、好玩、探索”的品牌特性为大众熟知,专为年轻客户量身定制充满个性、创新探索、趣味无穷的AI信息服务。河北移动动感地带《闪光的你》第三季荣耀启幕,将以年轻人喜爱的新活动、新形式、新业务、新玩法,打造本地品牌活动IP,通过更多元的潮玩活动、更沉浸的音乐互动体验,持续领跑青年文化赛道,让热爱永不设限。
“移动爱家”品牌聚焦“有Al的智慧之家”和“有爱的美好之家”品牌内涵,打造移动千兆宽带、爱家光网、爱家亲情圈、移动高清、移动看家等系列产品,为用户带来智慧、温暖、安全的智慧家庭新体验。本次“移动爱家焕新升级”将围绕“爱”与“AI”,打造更AI 的产品、更专业的交付、更用心的服务,让客户体验到移动爱家的智慧感、温暖感与安全感。
据了解,2024年河北移动推出品牌多元定制服务,精准锚定不同客群需求,打造差异化尊享体验。推出全球通“尊享出行礼遇”及“逐马计划”等高端定制服务,开展动感地带“闪光的你”校园歌手大赛、“5G校园先锋赛”等“兴趣圈层”活动,打造神州行定制、银发守护、骑士守护专属计划,用贴心服务传递温暖关怀,全方位提升品牌体验。
“移动爱家”作为中国移动最年轻的客户品牌,于2024年10月正式发布,旨在为千家万户提供“一根线、一张网、一个家”的高品质服务,“移动爱家,让家更有AI”逐步深入人心。2025年,河北移动将以“515移动爱家日”为契机,以“三大升级”举措再启服务新篇,为广大客户提供更AI的产品、更专业的交付和更用心的服务,让智慧生活触手可及。
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