2月18日-19日,由中国信息协会医疗卫生和健康产业分会、智慧医疗网、科雷会展、智慧产业网联合主办的“2023全国智慧医院建设大会”在上海举办,大会以“科技赋能数智生态 健康中国”为主题,邀请政产学研用各界精英从技术创新、产业应用、生态构建等多个纬度诠释智慧医院当前发展面临的机遇与挑战,共探高质量发展路径。盈康一生旗下上海永慈康复医院院长沈旭东受邀出席,并作《基于患者体验的智慧医院建设实践与探索》专题分享。
在医院高质量发展形式之下,智慧化医院建设正成为强劲助力。正如沈旭东所说:“智慧医院建设是推进医院现代化进程的客观需求,已成为一种难以阻挡的趋势。”他还指出,智慧医院中,通过物联化、互联化、智能化,实现全方位自动信息采集和及时有效的传输,最终目标是为人服务,助力医护精准掌握患者状况,从而把更多时间用在医疗照料上,体现以人为本的理念。
以智慧为“内核” 打造“永慈模式”
2022年11月,国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局印发的《“十四五”全民健康信息化规划》强调,全面推进医院信息化建设提档升级,将信息化作为医院基本建设的优先领域。目前我国医院发展正处于从“信息化”向“智慧化”迭代的关键节点,智慧医院建设有助于提升医疗服务质量和医疗效益、改善就医体验、优化区域资源配置。尤其是在疫情之下,众多医院纷纷向互联网“问路”,以大数据、5G、物联网、人工智能等数字技术为导向的智慧医院建设呈现百花齐放的态势。
智慧医院发展遇到一个最好时代,然而在建设过程中,政策法规不够完善、信息化水平较低、缺乏精细化管理、数据整合程度较低等问题却不容忽视。在沈旭东看来,大多数医疗机构精细化管理形式大于内容、医疗大数据较为分散,信息孤岛仍是一个亟待解决的难题。
从沈旭东的分享中不难发现,对于找到智慧之门钥匙的上海永慈康复医院(以下简称“永慈医院”)来说,智慧医院的建设从不是新技术的堆积,而是以不断满足用户的迭代需求为智慧内核,摸索出了一套契合医院发展的“永慈模式”。“首先坚持自顶向下的一体化设计,建设以整个医院的管理目标为其根本目标,以方便医护人员操作、提高患者满意度为宗旨的综合系统。”沈旭东介绍,永慈医院还建设了多层次内外物理隔绝的网络安全覆盖,切实提高信息化水平。
面对数据整合程度较低的难题,沈旭东表示,永慈医院则设立了集中式数据管理平台,统一管理各类系统数据,一方面实现信息的传递和循环,另一方面实现患者对自身健康状况的远程查询和医护对特定信息的移动端访问;同时为提高精细化管理水平,永慈医院在对医院智慧服务现状评估的基础上,明确医院在智慧服务方向应当实现的功能,规划医院科学、合理、有序地开发和应用智慧服务信息系统。
值得一提的是,永慈医院基于盈康一生平台资源赋能,已经走出了一条特色的重症康复创新之路,持续取得新突破。打造未来病房、落地“盈康数智人”服务平台,打造国内首个康复机器人物联港、首个呼吸机脱机中心、首个意识障碍研究协会中国临床基地,以及成功应用院感软件、安全用药系统、CDSS(辅助诊断系统)、移动床旁康复系统等,通过智能化升级提高医疗服务水平及效率,真正实现“把时间还给医护,把医护还给患者”。如今,永慈医院已然成为中国社会办康复医疗机构中的领袖康复专科医院。
坚持“医患合一”,迭代有温度的就医体验
近日,永慈医院收到一封来自患者家属的感谢信,医院人性化、智慧化的医疗服务给患者家属留下了深刻印象。从医院相关负责人处得知,这位患者入住的“未来病房”,通过智能家居、智能可穿戴设备、跌倒预警等触点,实现了3D诊疗模型、远程问诊/探视、睡眠管理、用药提醒四大智慧医疗功能,病房内的智家屏和HIS数据打通,将用药时间与剂量输入后,便可预定时间语音提醒患者准时服药。智慧化医疗的融入,让日常服务更有温度。
据以往报道,康复机器人物联港也是永慈医院“智慧化”的一大体现。机器人能够模拟治疗师,结合游戏化虚拟场景,带动患者进行精准训练,在保证训练质量的同时,增添趣味性,提高患者康复主动性。根据最新数据,康复机器人物联港50余台设备,可同时容纳50人次治疗,只需配备3名治疗师,即可实现一对多的康复训练,极大地提升了康复效率。
正如沈旭东所表示,智慧医院应是以患者为中心,需要根据患者需求而改变,利用现代信息技术,最终能够实现价值,提升效率。他还在会上介绍,永慈医院已取得“智慧护理、智慧病区、智慧诊疗APP、智慧管理、智慧驾驶舱”等阶段性成果,从细微处之处做有温度的医疗服务,实现了物联网“解放人、服务人、增值人、互信人”的服务理念。
永慈医院的这些“智慧”动作都是向“天下人一生盈康”愿景的一次次靠近。目前,盈康一生已在全国布局多家医院,坚持“医患合一”理念,以患者为中心提供全周期健康管理,通过将科技与医疗服务的深度融合,逐步实现医疗质量高质化、诊疗全过程可视化、精准诊疗定制化、临床创新成果持续转化,努力将天下人一生盈康的“愿景图”变为“实景图”,为“健康中国”战略的实现贡献盈康力量。
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