春风十载，税恵常伴。在“便民办税春风行动”的十年里，肃北县税务局紧紧围绕纳税人缴费人所想所盼，主动为纳税人缴费人办实事、解难题，通过不断创新税务服务方式，打造优质便捷税费服务，以税收现代化主动服务地方经济社会发展，让便民办税春风常拂常新。
直达快享，政策落实“新速度”
近年来，我国减税降费政策的不断推出，如何让纳税人缴费人应享尽享优惠政策，成为充分释放政策红利的最后一公里。“今年一出新政策，征纳沟通平台就给我推送了信息提醒，以后我们就不怕漏享优惠政策了。”肃北镁弘科技有限公司财务负责人许晓云对税务的政策精准推送服务由衷点赞。“我干会计快30年了，税务服务创新的力度一直很大，我们明显感受到现在办税缴费真是越来越方便了！去年我们公司办理的一百多万元的增值税增量留抵退税，有效地弥补了我们公司的资金缺口，很大程度上减轻了公司流动资金的压力。”借助税收大数据，肃北县税务局对纳税人缴费人基础信息、办税习惯、申报数据、高频咨询问题等进行标签分析，自动筛选优惠政策适用对象，通过征纳沟通平台“一键直达”精准推送，让纳税人、缴费人应享尽享税费红利。
方式多元，办税缴费“新体验”
“原来在家里用手机也能缴纳社保。”家在肃北县党城湾镇的乌云其其格介绍说。因为之前没有及时缴纳城乡居民养老保险费，到了退休年龄时乌云其其格无法正常办理退休手续。网格员了解情况后，第一时间上门辅导，通过“掌上办”及时了完成个人社保费补缴，并在线获取缴费凭证传递给人社部门进行权益记录。随着社保费征管职责划转的深入，肃北县税务局依托便民办税春风，协调推进社保和医保工作有序开展，“一厅联办”实现社保费核定、申报、缴纳等业务的“一站式”办理和“一条龙”服务模式，有效压缩了中间环节和办理时限，让缴费人少跑路，节约缴纳成本。税费服务触角向乡镇、村落延伸,为方便纳税人缴费人足不出户办理税费事项，肃北县税务局依托税务平台，借助乡镇街道、金融机构、乡镇网格员等社会化力量，打造“城区税厅+乡镇税点+各村网格员”三级税费服务体系，真正实现了网上办和掌上办的高效便捷。
服务升级，便民办税“新税感”
一提到纳税服务，现任第一税务分局局长冯晓燕感慨的说：“2013年，我在办税服务厅工作。以前办税，要反复跑马路，跑完国税跑地税。国税和地税分属于两家机构，纳税人需要先申报国税，再申报地税，申报表十分复杂，需分开申报很多张表，纳税人极易弄错或漏申报税种。也不能直接网上申报，纳税人必须在自己的电脑上做好申报表，导成压缩包，再到大厅申报，十分麻烦。税款收现金，前台人员每天收取大量现金，财产安全和人身安全隐患很大。而如今随着信息化建设不断强化，‘网上办+掌上办’让纳税人足不出户就解决95%以上的涉税问题……”随着税制改革的不断推进，优质高效的纳税服务已成为一道亮丽的风景线。延时服务、预约服务、容缺办理、合并申报、“非接触式”培训……十年间，推出了一系列以纳税人需求为导向的服务举措，确保纳税人有问有答、有问必答、有问准答、一次性告知，不断优化的税收营商环境，也让纳税人获得感和满意度不断提高。
便民办税春风劲拂的十年，我们的年龄在变，我们的工作在变，我们的眼界在变。变化代表着发展，变化代表着收获！曾经一支笔写税票，如今一台电脑全搞定；曾经走街串巷宣传新政，如今“互联网+”宣传不留死角；曾经跑马路为申报，如今“网路”条条通罗马。一代又一代税务人在党和国家的领导下，众志成城推动税收事业高质量发展，勇立时代潮头，奋力谱写税收现代化新篇章。 （王燕 唐雪燕）
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