“未来7年,植发行业有约387亿~487亿元的增长空间,毛发综合养护渐成主流。新时代的消费者在毛发需求上各有不同,杜绝流水线式的医疗服务。”4月18日,在雍禾医疗战略升级发布会上,科特勒咨询集团全球合伙人兼大中华与新加坡区域总裁曹虎如是说。而此次发布会上,雍禾医疗也对此给出了他们的策略:好医生·一人一案。
对此,雍禾医疗CGO任剑表示,“一人一案”一定是好医生+全类别植发技术解决方案+美学设计+用户毛发健康全生命周期管理+良好的用户体验,“它就等于一人一案,这也是整个企业围绕着好医生和一人一案需要去践行的整个品牌核心价值观。”
好医生一直是雍禾植发坚持的核心理念。北京大学人民医院皮肤科主任医师、中华医学会皮肤病学分会毛发学组委员周城表示,正确的诊断是综合治疗的前提,医生是毛发医疗行业发展的核心力量,毛发诊疗路上,需聚合毛发行业从业者的力量,让希望生发。
据前不久雍禾医疗刚刚发布的2022年财报显示,自2011年雍禾医疗建立“植发医生教育培训体系”起,就在毛发行业树立了“好医生”的价值观,满足行业持续发展的需要。2022年,雍禾医疗又率先推行“植发医生分级诊疗体系”,同年下半年在企业内开展“强医计划”,培养正规的毛发好医生。至2022年12月31日,已建立起一支由1341人组成的规模化专业医疗团队。
在科特勒曹虎看来,“只有好医生”才能做到“一人一案”。一人一案不仅仅是对植发技术、医生医疗水平的考量,更是对美学要求以及服务的高度关注。
而对于雍禾医疗“好医生”,曹虎用了“三个到位”来总结:理解到位——好医生能快速识别个体差异,理解发友的差异化需求;设计到位——好医生有良好的审美,结合雍禾的美学造型师资源,能快速形成个性化的手术方案;效果到位——好医生用丰富的临床经验,依照临床路径,发挥综合治疗优势,将发友变美的愿望变成现实。
据介绍,雍禾在医学角度的 " 一人一案 " 策略,能满足消费者基于专业的医生亲诊、精准的医疗方案、专属的术后服务大前提下,在美学角度找到适合自己 " 一人一案 " 的设计,得到与众不同的毛发解决方案。
随着毛发医疗需求的不断增长,越来越多的用户对于毛发健康也有着更为专业的要求,美学、医疗以及全生命周期的服务这些都将成为未来毛发医疗服务竞争的焦点。“好医生·一人一案”不仅仅是雍禾植发未来的战略定位,更是未来行业高质量发展的重要目标。千亿市场仍具有较大发展潜力,而对毛发医疗服务链的持续深耕,让雍禾植发未来可期。