编者按:
老龄化持续加深,老年人独立居住的情况日益增多。据《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示,我国空巢和独居老年人已达到1.18亿。据贝壳研究院发布的《2021社区居家养老现状与未来趋势报告》,现有独立居住(一个人居住或与配偶同住)老年人占比已达65.5%;即使是80岁以上高龄老人,其独立居住占比仍达48%。
每位老年人都有独立居住生活的需求和可能,但随着年龄的增长,老年人身体机能会随之衰退,子女不在身边,日常出现安全与健康风险的可能性会更高,所以及时、专业康养服务的支持更为重要。居住在恭和家园的长辈中,不乏选择独立居住的群体,他们的生活乐观优雅、充实自在。
本期「新时代养老图鉴」,我们将结合家园长辈真实的独立生活,透过他们的真实日常,寻找多元养老生活的答案。
01/LIVE OUT YOUR BEAUTIFUL STYLE
两次退休 周游世界
「量身定制」的居家养老生活
就算在恭和家园,石叔也是「特别的」,已经86岁,照说该有老人模样了,可他没有。他是“时尚潮流”的,腰板挺直、黑框眼镜、时尚穿搭、配饰都是精心搭配过的,温文尔雅又充满活力。
石叔人生有两个梦想,一个是做工程师,另一个是环游世界,「两个都实现了」。1997年,石叔60岁,从国营北京重型电机厂退休的他并不甘心就此停下脚步,于是便南下广州,成为了一家港资公司的厂长和总工程师,而且一干就是十几年,直到70多岁才二次退休。
当时,很多人以为这回,石叔可以回京养老了,但他仍然没有按套路出牌,而是选择了另一件事:环游世界!70多岁的老人,已经不受旅行社的“欢迎”,但石叔的状态成为旅行社的一个特例,这一走,就是全球50多个国家和地区。2019年的国庆节,石叔还在布达佩斯多瑙河的邮轮上指挥大家搞了一次快闪,领唱《今天是你的生日》,整个邮轮的人都跟着沸腾了。
和石叔聊天是一场愉快旅行,人生百味,在他的讲述中变得生动起来。22年前,爱人因病离世,石叔便开始了一个人生活的日子,两个孩子放心不下他一个人生活,开始为石叔筹谋养老的事儿。但在骨子里,石叔对传统养老机构不太感冒,「我不觉得自己老了」。恭和家园打动他的就是两个字:「居家」——没事不打扰,自由;有事包管,后顾无忧。
石叔说自己的人生没有遗憾,他说,入住恭和家园,是他继「当一名工程师」和「周游世界」之后的第三个人生理想,「现在全部都实现了」。这三年,因为有了家园服务团队对日常生活的支撑,石叔可以把精力放在自己的兴趣上,他有三大爱好,唱歌、朗诵、摄影,都在家园找到了「组织」。为了与时俱进,他的装备也在时时更新,笔记本电脑、顶配版的平板电脑、单反相机与各种型号的镜头……
渐渐地,石叔在恭和家园成了出了名的「潮人」,家园演出时,总能在舞台上看到他的节目;邻居们常常看见石叔背着相机出门;家园工作人员也时常收到石叔拍的照片,是他抓拍的日常工作时的自己;石叔还用自己照片做成表情包,喜欢在和大家微信聊天时用。
真应了那句话——「情绪是健康的良药」,石叔的体重从维持了好几年不变的62公斤,增长到了67公斤,这令他格外开心。
石叔也坦言,爱人离开的这22年当中,要说没有一点孤独感是假的,「但可以调节」。他相信,人的心态也好,性格也罢,都是可以锻炼和改变的,他的方式是不断尝试新的东西。去年,他给自己定下一个「吃喝计划」——泡50家咖啡厅,光顾100家餐厅。即使有疫情防控的原因,石叔也完成了一大半。
透过石叔,我们发现,独自生活的长辈也能潇洒自在,只是这潇洒是有条件的。论内因,长辈要有意识地调节自己的生活状态,论外因,外部的服务要接得住他们的诉求——我想,这也是石叔和家园一拍即合的原因吧。
02/LIVE OUT YOUR BEAUTIFUL STYLE
健康关注不缺位
从社区到医院的有力支持
于医生是恭和家园社区医疗卫生站的全科医生,他对长辈的健康关注都体现在乐成的OMS智慧运营系统上,里面密密麻麻记录着每次长辈紧急呼叫后,医护及时响应并上门的工作内容:几时几分几门几号,病情以及治疗方案。
对于长辈,尤其是单独居住生活的长辈,紧急呼叫系统和医疗服务是一个刚需,但凡有哪里感觉不舒服,只需要按一下按钮,卫生站值守的专业医护即可快速抵达现场,为长辈进行专业、及时的处理。
平时,于医生和健康管家也会进行上门探访,一对一的了解长辈的实时健康状况。如果说紧急呼叫解决的是急症,那上门寻访则是盯紧了慢病,一急一缓,就像左膀右臂,一起护老人周全。
有一次,于医生和同事们照常进行上门探访,在聊天中听说老人家最近总是大便发黑,考虑到长辈既往的心脏瓣膜病史,平时也在服用抗凝药物,医生当即怀疑长辈发生消化道出血,随即建议长辈停止服药,并为长辈开了化验抽血、血常规加CRP、大便常规,以及凝血功能的多项检查,以便进一步排查异常原因。
值得一提的,这些日常都需要到医疗机构进行的专业检查项目,在恭和家园都可以请医护上门完成,只需要填写申请单即可。可以想象,如果这一连串的检查放到三甲医院,从挂号到出结果至少需要1-2天的时间,对于独居长辈而言,「身体不适时如何就医?」「谁能陪同?」这些问题都会让长辈们在就医这件事上打起退堂鼓。
而家园的专业医疗配套和服务,就是能让长辈「小病慢病不出门,大病急病有通道」,于医生总结道。
这里的「小病、慢病」的治疗,不仅包括对日常感冒、糖尿病、高血压、心脏病的诊疗,还包括长辈摔倒后的外伤处理、心电图检测,抽血化验,以及一些医疗护理服务,例如打鼻饲、插尿管等。
从某种程度上说,社区医疗卫生站能解决的这些「小病」,足以减少老人长辈很大一部分往返医院的次数。另一方面,对于长辈所面临的「大病、急病」,必须前往医院就医,家园给出了另一套解决方案——提供专业的「陪诊」服务。
于医生特别强调,家园的陪诊服务,和现在市面上流行的陪诊服务有所不同:除了帮助预约叫车、挂号、缴费,陪同就医这些常规服务外,家园的长辈从社区医疗卫生站转诊到上级医院后,卫生站的社区医生可以随时响应上级医院的诉求,讲解长辈身体情况、用药情况及既往常见症状等——相当于是有一本“活档案”。正是因为有了这份“档案”,上级医院可以在较短的时间内,对长辈的病情做出准确的判断。
03/LIVE OUT YOUR BEAUTIFUL STYLE
情感关心不缺席
从生活到心理的全维守护
双桥恭和家园,是北京市创新的集中式居家养老社区,也是中国老龄化事业前沿的一面放大镜,这里常住着近500位长辈,每天工作在这里的年轻人也有近200人,管家周游便是其中之一。
聊起独居老人这个群体,周游说,同样是独自生活,不同身体状况的老人诉求也不尽相同。以石叔为代表的活力长辈,更多需要的是精神层面的支持,比如通过丰富的活动帮助自我价值的实现;但同时也有很多长辈,他们在健康层面的需求会更具体、更琐碎,特别是在身体出现不适的时候。但不管哪一类老人,他们的需求都能够在家园各个部门、岗位上得到有回应。
独自生活的长辈,无论是在健康,还是在情感和精神层面,他们都需要更多的关注。管家部,作为家园里每天和长辈打交道较多的部门之一,针对独自居住的长辈,有一项针对性的「独居关爱」服务。
每一天,不管是通过微信、电话、还是上门入户,生活管家都必须和长辈建立联系,保证长辈每一天的安全。针对身体状态不太好、或者情绪不太好的长辈,他们也会通过入户问候、陪伴、上门送餐、扔垃圾、送快递等方式进行额外关照,让长辈的生活处于被关注的状态。
这样的关注与关心中,长辈能够时刻感受到自己与世界的联结,从而得到内心的「安全感」。
在家园,有这么一位长辈,这位年过八旬的阿姨,一直一个人居住。阿姨的大儿子几年前不幸离世,为了让母亲换个环境,享受更专业的养老服务,小儿子便为她选择了恭和家园,初来乍到,阿姨对小儿子的安排显然「不领情」,几乎是大门不出二门不迈,固执地把自己关在屋里,也关在那段痛苦的记忆里。
为了打开阿姨的心结,周游和同事们总是找她聊天。但阿姨很被动,也常常答非所问,只要一开口,总是讲述难过的往事。就这样一天、两天、三天……大概坚持了一个月,有一天,阿姨突然开口问周游:「姑娘,你多大了,是哪里人呀?」这一刻,周游知道,阿姨开始慢慢打开自己的心门了。
「人心都是肉长的,让阿姨感觉到我们的真诚,我们真的是在关心她,是破冰点」,周游这么说。
真正的丰盛源于身体的健康,内心的安全感,以及精神上的愉悦。在系统、专业的养老服务的保障下,独自居家养老,一样可以很美好。恭和家园创新的“居室+服务”的模式,让长辈住在熟悉的家中,享受一站式的居家养老服务,不仅更适合中国家庭的生活和情感所需,也为独自生活的长辈提供了专业养老解决方案,让更多长辈能够更随心、更自在的享受美好的晚年生活。
创新养老模式,品质康养服务,多元人文生活
为中国家庭提供一站式居家养老解决方案
生活、情感与精神的丰盛
凝聚成恭和家园独特的 “家”文化
让更多长辈实现“以美好的方式生活”