近日，一位女性客户来紫荆花路支行要求办卡，该客户住址在临安，实际居住地也在临安，网点工作人员询问办卡用途，为什么到这么远的地方来办卡，客户闪烁其词、回答含糊不清，一开始说要还信用卡，一会儿又改口说日常使用，最后又说办信用贷款需要用卡，其中一男性陪同人员表示开二类卡也是可以的，就是想要办张农行卡。该行工作人员觉得客户前后语言表达矛盾，行为可疑，最终婉拒了客户的开卡请求。
近年来，异常开户现象屡禁不止。紫荆花路支行将切实履行“断卡行动”，严格执行客户身份核实制度，加强异常开户行为的堵截，从源头上控制风险；持续加强工作人员的风险意识和尽职调查能力，防范欺诈风险，全力保障金融消费者资金安全，维护金融市场秩序。
杭州紫荆花路支行 饶涵
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