近期,天猫启动了“消费者观星行动”,采用“策略人群2.0”框架,以真实丰富的跨品类消费为基础,大小数据结合,旨在把握消费变迁和趋势。同时,天猫联动上海丽人丽妆化妆品股份有限公司(605136.SH)等生态伙伴为商家伙伴提供全方位人群消费洞察,形成贯穿生意全链路的策略方案,助力商家赢得先机、良性发展。
据了解,策略人群2.0加速计划是天猫自618推出的,将最新发布的策略人群2.0体系的洞察工具和人群样本组运用于商家提升有效人群规模、改善人群运营能力的试点专项。在双11期间在原有基础上带来两大升级:
1.数据工具开发:消费者洞察不能只是洞察,持续推动洞察到落地、沉淀解决方案,是观星行动的初心,也是持续努力的方向。在构建解决方案的过程中我们发现,大促期间需要持续监测各人群的表现、对生意的贡献、及时调优。为此,在观星仪产品中为商家提供“策略人群2.0大促诊断模块”:支持商家在双11期间,按天开展人群洞察及追踪,包括生意驱动拆解、细分人群追踪等。本模块已向蓝星、千星等商家全面开通。
2.标准样本组授权:面向具有灵活调优策略能力的商家,采取生态报名制,开放策略人群2.0标签体系,包括消费偏好、先锋程度、决策偏好等20+标准样本组。
本次人群加速计划,通过联动生态,旨在面向不同层级的商家,尤其是面向更缺少人群运营能力和认知的中小商家。本期加速计划正在陆续开展中,目前已有包括丽人丽妆等十余家生态伙伴、近两百商家品牌参与。
丽人丽妆作为天猫六星服务商、美妆电商运营领域的头部企业,未来将与天猫品牌成长中心继续深入联动,通过“策略人群2.0”框架,洞察不同目标人群消费潜力的差异化,赋能商家把握生意机会增长点,收获确定性增长。
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