初冬早晨,万物肃杀,风已经有些刺骨,当很多人还在反复与温暖的被窝做斗争时,张小亮已经早早到达岗位,有条不紊地开展今天的工作:统计发货数量、优化运输线路、调度车辆、协调人员装车……看着一箱箱货物顺利从工厂发出,张小亮那颗紧绷着的心才得到些许放松。
张小亮,春都集团物流部负责人,1990年进入春都工作,2012年开始全面负责物流部。从青葱少年到现在步入五十知天命的年纪,张小亮在春都已经工作了三十余年,负责春都的物流工作也已经十多年。这十多年来,他见证了物流行业日新月异的变化,也目睹了春都集团稳中求进的高质量发展历程。
从“有”到“优”的进阶
2012年,物流体系还不似如今这般完善,存在基础设施薄弱、信息不畅、成本高昂等诸多问题。在这样的背景下,想要把春都的物流做好,其难度可想而知,况且张小亮也不是物流专业出身。而张小亮出生于1970年,身上既承继了先辈们的那种踏实务实,受到改革开放的影响,又具备了创新求变的这种精神,他们干一行爱一行,干一行行一行。所以开始负责物流部门后,张小亮就暗下决心一定要做出成绩。
企业的物流大致包括采购物流、销售物流、逆向物流。张小亮主要负责的就是销售物流这一部分,即将春都的产品从生产地运输到销售地,并交付给经销商。为了做好销售物流,保证货物运输的效率、降低货物运输成本,张小亮付出了超乎寻常的努力。
如何把春都的产品运出去,车是关键。张小亮积极联系运输车辆,与众多经验丰富、技术过硬的司机达成深度合作,建立了一支稳定可靠的物流车队,能够及时响应企业的各种物流需求,形成了“随时用车随时有”的局面。
当然只有车还不行,保证运输效率也是一个亟待解决的问题。为了解决这个问题,在每批货物发出之前,张小亮会细心定制最优的路线:走哪条省道或国道,从高速哪个站点驶出,又该到哪个地方中转,这些细小琐碎的事情都要考虑到。张小亮说,地理学科不好的人,可能都做不了这份工作。也正是因为最优路线的定制,使得春都的物流成本把控得非常好。
货物装车并按照预定的路线发出,这并不意味着物流工作的结束,还要对发出的货物及时跟踪。现在的物流跟踪很方便,一部智能手机即可实时了解货物运输的具体情况。而放在10年前,物流信息还不通畅,货物到哪了,张小亮只能依赖电话了解货物的运输情况,并根据实际情况及时调整路线,从而保证货物按时交付给客户。
张小亮说,以前的物流确实不好做,很多人都是身兼多职。就拿自己来说,销售旺季时,物流部会出现人手不足的情况,为了保证顺利发货,自己既要调度车量,还要兼顾发货,甚至有时候要亲自上阵去搬运装卸货物。然而再苦再累,看着货物全部发出后空荡荡的厂房,听到客户反馈已经按时收到货,那一刻,成就感油然而生。
在张小亮的领导以及众多物流部同事的共同努力下,春都的物流发生了明显的变化:以前是保证货物送到,现在是保证把货物安全、及时的送到。虽然只是多了“安全”和“及时”两个词,但这体现了春都的物流在服务质量和服务效率方面的重要进步,从“有”到“优”的顺利进阶。
从“量”到“质”的飞跃
在大数据、人工智能、物联网等技术没有大范围运用时,全国的物流体系几乎还是处于一个粗放式发展的阶段。这个阶段,张小亮和整个物流部用细心、耐心、责任心弥补了物流的不足之处。随着经济的发展和技术的进步,物流朝着信息化、标准化、集约化、现代化方向发展,春都的物流自然也要与时俱进地发生变化。
况且,春都集团也已经迈入发展新征程:产品的种类不断拓展,销售范围不断扩大,销售额从几千万猛增至数亿元,由此产生了物流需求的增加、物流范围的延伸、物流成本增加等问题,这都对张小亮的工作提出了新的更高要求。面对新变化、新要求、新挑战,张小亮毫不退缩,及时对春都的物流进行了改进和优化,提升服务水平,以适应企业的发展需求。
首先,扩大运输车队的规模。经过张小亮的努力,春都在编车辆、合作车辆已经超过100多辆,除此之外,张小亮还利用各大物流信息平台发布车辆需求信息,寻找外部合作伙伴,进一步提高的运输能力。
在扩充运输车队时,张小亮做出了很多令人佩服工作。众所周知,现在各类信息都比较透明,运费也变得更加公开,货车司机自然会选择去拉运费更高的货物。即使入编或与某个企业合作,若运费不够诱人,他们的响应积极性就不高。但是春都组建的运输车队则随叫随到,稳定性、积极性都非常高。
之所以能实现这样的效果,张小亮说靠的就是真心换真心。所有合作的车辆,逢年过节春都集团都会给司机发放福利,夏天、冬天还会贴心地给他们准备衣服。还有特别重要的一点就是,和春都合作运费结算的非常及时,从来没有拖欠过。既有稳定业务可接,也有丰厚福利可领,还有按时结算的运费可拿,这也就解释了为什么司机愿意一直和春都合作。
正是因为以真心对待合作的司机,也收获司机的真心回馈。每年的销售旺季,物流需求猛增,张小亮一个电话打过去,即使相隔千里,众多司机也会赶回来为春都运输货物。也因为与司机间有不一样的情意在,与春都合作的货车运费十多年来几乎没有涨过价。
其次,在软件上发力。张小亮带领物流部打造了以立足洛阳本地,依托郑州物流集散基地,南阳焦作西安兰州为两翼的物流信息综合平台。软件的加持,可以及时快速调运货运车辆,可以对车辆位置和运输状态的实时监控和跟踪,如果出现了异常情况或者延误,物流部可以迅速采取措施进行补救和调整,大大提升了提高运输效率。
除此之外,在提升物流服务质量,张小亮也设置了严格的标准。张小亮要求,所有运输车辆每日做好出车前的检查,发现问题及时解决,不得病车问题车上路运输。对于与公司合作的车辆,要求司机每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护,保证车辆运输途中不出现问题。
在过去十年间,春都物流的专业性、效率、服务力、精细度等方面都显著提升,实现了从“量”到“质”的飞跃。物流的进步并不是孤立的,而是体现了整个企业的发展和成长。通过更快、更准、更透明的物流服务,春都得以更好地满足客户的需求,提高了客户满意度和市场竞争力。而春都不断壮大,进一步刺激物流服务能力不断提升,不断提升的物流服务能力又将为企业发展增添动力……所以,不仅是春都的物流实现了从“量”到“质”的飞跃,整个企业亦然。
不忘初心,不负真心,不违本心
从与张小亮的接触中,我们了解到物流这份工作并不好干。至于是什么样的信念支撑其十年如一日、兢兢业业的奋战在物流第一线呢?张小亮的回答是看好春都的发展前景,
1987年,春都生产出“中国第一根火腿肠”,之后一步一个脚印走到如今:产品覆盖全国各地,积累了优秀的消费者口碑,建立了良好的企业形象,未来前景不可限量。孙小亮坚信,自己处于一个有前景的企业中,未来的前途是非常值得期待的,所以工作起来也就更有干劲了。
而且,他也不想辜负孙总(春都集团董事长孙志恒)的信任和栽培。孙小亮说:“十多年前,孙总把物流的工作交给我负责,即使我没有相关的经验。对于孙总的信任,我曾承诺过不让孙总在物流车辆事上操心。”自己一贯践行的原则就是不忘初心,不负真心,不违本心,既然承诺了,就一定要秉承初心认真做到,对于孙总的真心相待,自己当然也要以真心回报。
结语
很多老春都人身上都有这样的共性:选择在春都工作,就要一直坚持做下去,且要把工作做好,可能很多年轻人对此行为不理解,认为这单纯就是追求稳定,但是若一个企业没有吸引力,我不相信会有人能坚持在一个岗位上坚持十多年。
春都的吸引力表现在给员工充分的信任,让员工实现更大的发展,拥有更加美好的未来。员工在此工作的每一天,都是离美好未来更近的一天。所以这样一个有温度、有前景的企业,你愿意加入吗?现在物流部还有很多岗位虚位以待,欢迎有志之士踊跃加入,共谋发展!