洞察消费新风潮，近日，由人民网主办的“2023国民消费大会”在京举行。在国民消费创新案例发布环节，百果园凭借卓越的数字化经营能力，入选“国民消费·科技赋能生活创新案例”。
本次大会围绕“新周期、新需求、新发展”为主题，消费新格局下，随着消费观念的不断更新、消费场景的不断拓宽以及消费需求的多元化，众多中国企业也迎来了新挑战和新机遇。面对绿色消费、数字消费、场景消费的新消费态势，百果园一直积极推动企业数字化经营体系建设，实现从供应链上游到销售端关键节点的管理和赋能。
百果园的数字化体系是对整个产业环节进行细化管理，包含单店会员运营体系、线上线下一体化OMO模型、仓配物流系统、基于水果标准的B to B的交易平台、水果产地数字化等，以数字化能力提高各环节协同性和效率，推动产业的发展。通过数字化体系运营，百果园实现了产业链多环节之间的无缝衔接，确保了水果品质的可追溯性和最优保鲜度，使优质果品能够更快速的送达全国各门店，满足广大消费者需求。
顾客端方面，百果园通过会员运营体系，为消费者提供个性化服务，与顾客良性互动。借助企业微信平台，百果园搭建了消费者信息标签系统，通过消费者购买行为，预测其对商品和活动的偏好，实现精准营销。同时，百果园搭建了超过1640万人的私域社群，以社群为私域运营阵地，为门店引流，搭建用户服务网络，为消费者提供更多消费场景。
百果园通过技术团队，不断深化数字化经营能力，加速产业链的智能化转型，最终希望通过科技赋能，为消费者带去品质更好，价格更优的水果，同时带动产业提质增效。
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