2024年1月5日08:39，东航MU551“三亚-上海浦东-伦敦”航班在三亚凤凰国际机场起飞，这是疫情防控平稳转段后，第一个由中国航司执飞、三亚往返欧洲的定期客运航线。这条航线为海南建设中国特色自由贸易港、为三亚市打造便捷高效的国际航空交通网络，架起更加顺畅的空中桥梁。
航班起飞前，“三亚-上海浦东-伦敦”首航仪式在三亚机场举行。中国东航、海南省国资委、海南省旅文厅、海南省交通厅、三亚市政府等相关领导出席仪式。
“一票到底、行李直挂”，实现“无缝中转”
此次新开的东航“三亚-浦东-伦敦”航线航班号为MU551/MU552，由波音777-300ER机型执飞，每日一班往返。去程航班08:15从三亚起飞，11:20抵达上海浦东，13:30从上海浦东起飞，17:30抵达伦敦希思罗机场；回程航班21:00从伦敦希思罗机场起飞，次日16:30抵达上海浦东，19:30从上海浦东起飞，23:20抵达三亚（以上时间均为当地时间）。
东航是上海最大的主基地航空公司，同时长期深耕海南航空市场，全力打造“航空运输超级承运人”。东航在浦东枢纽拥有出众的航班服务保障资源，建设了服务中外旅客、通达全国乃至全球五大洲的“四进四出”航班波。
东航为该航线开通了“一票到底、行李直挂”的快速中转服务，旅客在三亚和伦敦的始发航站值机时，即可打印全部各段登机牌、将行李直接托运到最终目的地；在浦东机场中转时，无需再办理行李提取和交运手续，实现轻松便捷的无缝中转。东航还在上海浦东机场为中转旅客安排了全程引导服务，东航工作人员会提前等候在抵达桥位，引导旅客完成联检手续，旅客可以方便轻松地完成过站中转。
东航拥有中国民航规模最大、覆盖全部100多架宽体客机的机上Wi-Fi空中上网机队，并且已经完成了新一代高速卫星的接入和3000米以下高度的上网功能开放。乘坐MU551/MU552的旅客，可以在航程全程实现“起飞就在线，全程都上网”，体验“全程在线”的高品质航空出行。
融入自贸港建设，东航在琼的周航班量达587班
作为民航国家队、主力军之一，东航于2021年9月16日在海南省三亚市成立海南分公司，开启全方位服务中国特色自由贸易港建设的崭新篇章，致力于为海南自贸港搭建起连通全球的“空中丝路”。
近年来，随着海南自贸港建设的持续推进，海南航空运输产业蓬勃发展，境外航线网络不断织密，航空区域门户枢纽作用逐渐显现。东航积极抓住发展机遇，深耕海南，全力发挥民航业对自贸港建设的带动作用，助力区域发展。
此次东航新开的“三亚-浦东-伦敦”航线，用高质量的航空运输网络，把海南三亚同上海、伦敦这两座全球连通性最出色的国际大都市、重要航空枢纽相连，进一步呼应三亚打造对外开放高地、热门旅游目的地的需求，更好服务海南的经济社会发展。该航线对提升海南地区航空客货运输的全球通达性、助力海南自贸港建设、支持上海市打造世界级枢纽，都起到了积极的助推作用。
目前东航在三亚始发执行航线已达13条、通航点16个，包括上海虹桥、上海浦东、北京大兴、西安、成都天府、武汉、太原、昆明、南京、桂林、温州、无锡、大连、西宁、石家庄、鄂尔多斯等，每周计划执行进出港航班达247班。
而东航在整个海南的通航点包括海口、三亚、博鳌等地，每周在海南的进出港航班达到587班。通过东航连接全球166个国家和地区、1050个目的地的航线网络，海南旅客可以便捷飞往世界各地。
此次“三亚-浦东-伦敦”航线开通后，东航在欧洲地区的航班恢复至2019年同期的112%。近期，东航已陆续新开了上海浦东-伊斯坦布尔、上海浦东-开罗、上海浦东-万象、温州-马德里、济南-悉尼等多条国际航线。预计到2024年2月初，东航的国际/地区航线恢复水平，将达到2019年的85%。
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