为扎实推进消费者权益保护和金融教育宣传工作，不断践行金融工作政治性、人民性，2024年“3·15”期间，中汇人寿广东分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，聚焦重点人群、重点地区，开展多元化、特色鲜明、有针对性的消费者权益保护系列活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
中汇人寿广东分公司高度重视金融消费者权益保护教育宣传工作，成立专项活动领导小组，高管带头开展各项消保知识宣教活动，全面部署整体活动方案，公司上下形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
扩大金融常识教育普及性，通过“指尖”宣传做好适当性教育。在微信公众号、N视频官方账号发布金融知识系列宣传，用真实案例讲解金融消费者八大权益、“适当性”原则、金融政策等内容，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，提升金融消费者的防诈骗意识；开展“高管讲消保”活动，通过以案说险守护消费者合法权益。
面向重点地区、重点人群开展精准宣教，“五进入”深入群众。围绕“一老一少”、新市民等重点人群，组建宣传小分队走进学校、社区、企业、商圈等，针对性开展金融知识普及工作，帮助消费者正确认识金融产品和服务。
提升金融服务满意度，充分保障客户权益。3月15日当天，分公司总经理接待来访消费者，倾听客户心声，有效处理客户诉求。此外，中汇人寿广东分公司积极畅通消费者维权渠道，持续完善投诉处理和纠纷化解保障机制，着力提升金融消费者的服务满意度。
传播金融正能量，讲好金融消保故事。拍摄消保工作日常，生动讲述广东金融消保微故事，展现消保人员新面貌。3月12日，在第二届“最美金融消保人”风采展示活动中，中汇人寿广东分公司荣获“优秀组织奖”。
扎实推进诚信文化建设，将诚信文化融入公司经营全流程，面向全体员工开展诚信主题教育活动，营造浓厚的诚信教育氛围，全员切实坚守诚信经营底线，助力提高行业诚信意识和信用水平，切实保护消费者合法权益。
接下来，中汇人寿广东分公司将继续坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，做好金融消费者权益保护教育宣传工作，以实际行动增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
