民生小事,也是“国之大事”。历经28载积淀,华润苏果始终紧扣国家战略和人民所需,服务社会民生、守护繁荣稳定。过去一年里,苏果聚焦“服务大国民生”、“助力美好生活”两大责任,通过一系列惠民生、暖民心的社会责任实践探索,将“让老百姓过上好日子”的美好愿景落地,探索出一条具有“苏果”特色的履责之路。
“守护舌尖上的安全”
民以食为天、食以安为先。“舌尖上的安全”连着千家万户的餐桌,也与民生福祉息息相关。
苏果多年来将食品安全工作放在重要位置,苏果质量月活动已经连续开展了十多年,通过开放食品安全检测中心、生鲜冷链仓、后场厨房,让消费者了解苏果食品安全管控体系。此外,带领消费者走访多个生鲜基地、源头工厂,了解鸡蛋、果蔬、豆制品、菌类的养殖、生产过程,教大家鉴别食品的优劣等。通过和消费者之间的互动深入了解食品安全相关知识,受到广泛好评。
在源头工厂,消费者可以近距离了解到,“日常喝到的鲜奶是如何从生牛乳加工而来?要经过多少道检测程序?最快一瓶牛奶从工厂到消费者身边需要多久?在源头生鲜基地,消费者观看源头质量管控,体验大白菜收割、采摘、打包、配送,以及听工作工作讲解源头检测、上架门店的闭环流程。
在苏果马群物流中心。消费者亲眼目睹收货、分拣、品控等内部工作流程,了解新鲜果蔬如何在全程冷链状态中运转,以新鲜安全的面貌出现在消费者的餐桌上。在苏果食品安全检测中心,消费者看到检测员对照着来货清单,对每批次商品按抽样规则严格进行抽样检测。
苏果“肉菜溯源平台”,通过运用物联网技术,将商品的生产、流通和消费过程与相关信息的采集、传输、处理和查询过程有机联系起来,做到信息流与商流相统一,形成食品安全闭环,该项目获得CCFA零售技术创新奖、“2020年中国质量技术与创新成果”专业级奖项。
“开启焕乡希望之旅”
以消费帮扶为媒,让更多人看见乡村,是苏果助力乡村振兴的重要举措。
乡遇万物,共塑美好。多年来,苏果通过农超对接模式打造出“盱眙大白菜基地”等多个生鲜基地。在苏果的指导帮助下,基地进一步完善了种植和管理标准,在订单保障、品种选种、品质管控等方面都有了显著提升。依托苏果的农超对接模式,基地农户的小生产与大市场紧密联结,为市场保供和农民增收都吃下了“定心丸”。2023年,苏果生鲜基地-盱眙县泗洲蔬菜合作社成功入选第19届亚运会和第4届亚残运会农产品供应基地名单。
苏果相关负责人表示,“多年来,苏果始终积极践行社会责任,通过农超对接基地的建设,引导鼓励基地严控食品安全,发展多样化种植,做强当地农产品品牌,努力实现农业增效、农民增收,为乡村振兴不断注入活力。”
此外,苏果积极深入贵州、陕西、青海等中西部地区,通过产销帮扶、对接,持续引进当地特色农副产品,打造名优特产专柜,助力更多优质好物走上市民餐桌。来自贵州的阿西里西鸡蛋,已经成功通过苏果渠道打响了品牌知名度,销量稳步提升。
与深厚的乡村情怀一同涌动的,还有苏果的红色基因。苏果积极对接华润希望小镇农产品,开启结对帮扶。不仅通过自身平台,将优质农特产品推广至苏皖,同时还选派优秀干部驻点服务、为当地特色产业发展、群众增收致富注入持续动力。
“践行可持续生活”
可持续发展理念是苏果的长期追求。
2023年,苏果结合集团和华润万家“十四五”节能减排目标和重点任务,深入推进碳达峰行动方案,积极组织开展六五环境日、全国节能宣传周、污染物专项整治等节能环保活动,推进门店落实能源节约与环境保护工作。2023年综合能源消费量同比下降21.73%。
此外,苏果积极落实在公司内部开展广泛宣传、节能环保建议征集、案例学习、持续普及节能降碳知识,为深入践行碳达峰碳中和营造了良好氛围。在外部,积极参与政府部门、街道举办的形式多样、内容丰富的线上线下主题宣传活动,在衣、食、住、行等方面践行简约适度的生活方式,实现绿色、低碳、环保理念从意识到行为的深刻转变。
作为“可持续生活”的践行者和倡导者,苏果还在南京、徐州多家门店开展地球1小时、旧衣回收、儿童友好货架等绿色公益活动,带动更多消费者一同关注并参与低碳行动,持续为城市注入绿色活力,用实际行动履行减碳承诺。
2024年,苏果将进一步加快推进低碳样板店、光伏发电和新能源充电桩等项目建设落地,提高资源利用效率,践行绿色低碳发展。
“传递苏果温度”
作为一家与大众生活息息相关的企业,苏果深知企业的温度是长远发展的基石。
2023年,苏果依托“红色驿站”开展了一系列便民助民服务:设置户外工作者关爱补给站,开展社区卫生志愿行动,提供免费量血压、送货上门……
消费复苏、经济回暖,面对新发展时期的种种挑战,苏果始终心怀“国之大者”,服务“民生小事”。在食品安全,低碳环保、乡村振兴等多领域,积极践行社会责任承诺,与国计民生同向而行。
2024年是华润万家肩负新使命的“4020”。站在新的历史节点上,苏果也将持续在探索履行社会责任的多元渠道上奋勇前行,更好地满足人民群众对美好生活的向往。
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