1月8日，建德梅城支行为残疾老人提供暖心上门服务，让客户感受到了来自农行的冬日温暖。
周一上午一位女士着急忙慌地来到建德梅城支行寻求帮助。大堂经理与客户沟通后了解到，由于烟款扣除、支付使用的是家中老人的银行卡，目前该卡的支付额度不足以满足烟款支付，且老人由于残疾行动不便无法亲自来到银行办理业务。网点第一时间统筹协调，安排工作人员进行上门服务，耐心指导老人填写资料。老人见状直夸：“你们农行服务态度真好！”
服务无小事，上门暖人心。一次上门服务，温暖了老人的心；一句真情感谢，鼓舞着我行金融服务提升更进一步。下一步，我行将一直践行“客户至上，始终如一”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想。
建德梅城支行 蒋佳琪
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