在人生的长河中,我们无法预知风雨何时来临,但一份及时的保障却能成为抵御风险的坚实盾牌。钟女士与她的儿子郑先生的故事,便是平安福保险理赔力量温暖人心的真实写照。
爱的传承,保障先行
时间回溯至2016年,钟女士出于对家庭未来的深切关怀,为自己投保了平安人寿的保险产品,这份前瞻性的决定,为她的生活筑起了一道安全的防线。两年后,这份爱与责任在家庭中延续——2018年4月,在母亲的影响下,郑先生也选择了“平安福18”作为自己的保险保障,这份决定,在日后成为了他们家庭面对挑战时的重要支撑。
重疾突袭,平安守护
生活总是充满未知,2020年,一场突如其来的疾病打破了钟女士平静的生活。在参与平安金管家APP提供的老年人免费体检后,她被不幸确诊为宫颈癌。面对这一沉重的打击,钟女士及家人陷入了焦虑与无助之中。然而,正是这份提前规划的平安福保险,在关键时刻发挥了关键作用。平安人寿安徽分公司迅速响应,理赔人员不仅第一时间上门探望,还现场为钟女士申请了“重疾先赔”服务,仅一天时间,15万元的重疾保险金便迅速到账,为钟女士的后续治疗提供了坚实的经济支持,让她得以安心接受治疗,重拾生活的信心。
爱的回馈,感恩保障
时间见证了一切,也见证了保险带来的爱与希望。2023年5月,当钟女士的儿子郑先生也被确诊为甲状腺癌时,曾经对保险持怀疑态度的他,此刻却对母亲和平安人寿充满了感激。正是母亲当年的坚持与保险代理人的专业建议,让他在面对疾病时有了更多的从容与底气。平安人寿的理赔团队再次展现了他们的专业与高效,全程陪同郑先生办理理赔手续,确保每一个细节都尽善尽美。最终,郑先生不仅获得了12.4万元的重疾保险金,还豁免了后期保费8.6万元,这无疑是对他及家庭莫大的慰藉。
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来"省心、省时、又省钱"的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务。未来,平安人寿将继续秉承“以客户为中心”的理念,为更多家庭送去爱与希望,守护每一份珍贵的幸福时光。
