“从Zoho Mail升级选用Zoho Workplace办公协同套件，我们和Zoho的合作已经走过了16年，Zoho带给我们的产品体验、提供的技术支持以及对客户数据安全的重视，这些良好的服务都成为了我们坚定不移，持续选择Zoho的重要原因。”——特富特科技董事长助理 Sylvia
作为大功率变压器、电感全球主要供应商之一，特富特从2008年创立之初就选择了Zoho Mail，“Zoho Mail，帮助我们很好地解决了来往邮件管理、团队跨区域沟通、邮箱迁移、数据安全等问题。”
随着业务规模的扩大，出于对团队效率的考量，特富特也从Zoho Mail升级到满足团队即时交流、会议沟通、在线文档、论坛分享等多种需求的Zoho Workplace办公协同套件。Zoho见证了特富特从产品全球化到品牌全球化的发展历程。
本期，Zoho团队连线特富特科技董事长助理 Sylvia，听听Zoho与特富特16年双向奔赴的背后故事。以下是对话实录：
1、请您介绍下特富特的基本情况
特富特成立于2008年，是一家产研销一体型的制造企业。总部设在深圳，在河南洛阳、广东惠州、法国上萨瓦分别设有工厂和办事处，近期还有在海外拓展的新规划。我们主要的产品是电感、变压器等磁性元器件，覆盖了UPS不间断电源、新能源汽车、医疗器械、光伏、轨道交通、工业自动化等多个应用领域，客户遍布全球。尤其是自主研发的大功率环形绕线机，奠定了我司作为世界大功率环形磁性器件技术头部企业的基础，目前特富特已经是大功率变压器、电感的全球主要供应商之一。
2、作为大功率环形变压器、电感全球主要供应商之一，请您介绍下特富特的业务发展情况？
去年，特富特获得了国家专精特新“小巨人”的称号。凭借对电磁器件产品专业化的研发制造、精细化的体系管理和触及全球的售后服务能力，我们先后与一大批世界500强企业建立了深度合作，从项目前期开发、测试、验证到最终的投产，特富特提供全流程的服务，充分覆盖客户的国内以及海外市场，使客户能够在我司达到一站式采购。在市场拓展和客户服务过程中，我们也需要具备国际服务能力的厂商帮助我们运用数字化的方式高效工作，经过团队的筛选后，Zoho成为了我们的选择。
3、特富特从成立之初，就选择了Zoho Mail，通过Zoho Mail公司解决了哪些问题？
公司在创立之初，当时为了方便与海外客户的交流以及法国办事处的联络，企业邮箱成为了沟通的重要方式，我们首先选择了Zoho Mail国际版。Zoho Mail帮助我们很好地解决了来往邮件管理、团队跨区域沟通、邮箱迁移、数据安全等问题。
4、至今连续续约16年，是因为哪些原因持续选择Zoho？
随着公司业务规模的扩大，尤其是2022年，我们对销售市场的大力拓展，对于客户关系管理、海内外员工协作、数据安全和隐私保护等层面做了进一步升级，陆续采购了Zoho旗下Docs(企业网盘)、CRM、Projects、Wiki等多款产品，覆盖客户管理、项目管理、团队协作等各个环节。出于对团队效率的考量，公司也从之前的Zoho Mail邮箱升级选用Zoho Workplace办公协同套件，内含5大产品，满足团队即时交流、会议沟通、在线文档、论坛分享等需求。时至今日，我们和Zoho的合作已经走过了16年，Zoho带给我们的产品体验、提供的技术支持以及对客户数据安全的重视，这些良好的服务都成为了我们坚定不移，持续选择Zoho的重要原因。
5、未来公司的业务全球化发展探索，特富特是怎样规划的？
从产品全球化到品牌全球化，特富特也一直在探索和深化自己的全球化布局，我们计划后续坐标中国，辐射欧洲和北美市场，同步建立办事处和生产线。尤其随着新能源、AI等产业的飞速发展，电感和变压器的应用领域也会越来越丰富。作为持续合作了16年的伙伴，我们和Zoho建立了深厚的默契，相信Zoho也会凭借其覆盖全球的服务网络、本地化运营能力和产品力，伴随我们在全球化进程中，感受到数字化的变革力量。
