岁末年初之际，“双旦”节日气氛浓郁，春节也逐渐临近，礼品赠送等仪式感消费、文件寄递等商务配送需求都明显上升。据顺丰同城数据显示，2024年圣诞期间其全场景即配总单量同比去年增长81%，2025年元旦当天更是达到92%的高增长，其中商超、百货、美妆、饮品等品类单量同比翻倍。
聚焦具体业务场景，“仪式感”是双旦消费的首要关键词，社交赠礼需求大增。基于当面交付、时效精准、新鲜送达的服务能力，很多消费者选择在网上预订礼品，通过同城跑腿、外卖等方式表达心意，特别是异地赠礼、紧急下单等情况。顺丰同城继承顺丰优质服务基因，注重精细化服务，确保礼品完好无损、精美如初外，骑士良好的仪容仪表、礼貌用语等细节都将更好提升仪式感体验，还能根据送礼人需求定制送礼惊喜。
另一方面，企业年末合同、结算等商务活动频繁，文件、发票等关键商务文档的快速寄递需求也急剧增加。通过强化城市商业区和写字楼区域的服务能力，规范骑手形象、装备、话术、包材、操作等环节，顺丰同城已在行业内打造高端商务服务标准，精准满足商务人士对时效性、安全性、仪式感的多重需求。
近期，为进一步提升用户配送体验，顺丰同城推出“独享专送”服务，用户可将普通拼送模式升级为“1对1急送”，配套全程一对一服务、专送骑士配送、专人服务监督、尊享客服等六大服务保障，全方位满足用户对配送快速、安全、个性化的进阶需求。
春节将至，作为国内规模最大的第三方即配平台，顺丰同城后续还将凭借全场景配送能力以及“春节不打烊”的服务承诺，释放更多价值。比如面临春节生鲜蔬果等大批量采购和同城送货需求，顺丰同城能以“四轮+二轮”多元运力组合实现高效运输，并采用保温箱、冰袋等多种工具进行温控，以保证食材新鲜。而对于商家而言，春节历来是销售黄金期，尤其在春节返乡潮下，本地线上生意会迎来一波高潮。顺丰同城一方面将通过新春骑士福利补贴、落实关怀等举措，加强运力储备，确保春节期间骑士人员充足；另一方面，依托独立第三方定位，顺丰同城能承接起商家全渠道订单，助力拓宽销路，把握更多商机。据悉，2024年春节期间，顺丰同城饮品配送订单量同比激增5.3倍，商超便利配送订单量同比增130%，保障爆单高峰期订单全接起。
综合来看，凭借对全场景即配需求的精细把握，顺丰同城既满足了春节期间大众日常所需，又助力商家抓住节日商机，持续夯实即配“基础设施”地位，助力大家高能开年。
