2月22日，为期40天的春运正式落下帷幕。海南控股旗下海南机场集团始终将旅客的需求放在首位，在海南控股党委领导下，海南机场集团提前谋划、精细部署，全面总结经验，持续完善预案，落实“平安春运、便捷春运、温馨春运”总体目标，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，全力做好综合运输春运工作。海南机场集团旗下11家机场累计完成航班起降53,183架次，旅客吞吐量851.7万人次，比去年春运同期分别增长9.1%、3.0%；其中岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场完成航班起降47,297架次，旅客吞吐量788.8万人次，同比分别增长10.0%、3.0%，航班起降架次及旅客吞吐量均创历史新高，迎来了一季度“开门红”。
今年春运，海南旅游市场继续保持往年火热势头，进出岛人员运输需求旺盛。海口美兰机场累计完成航班起降27,179架次，旅客吞吐量417.4万人次。三亚作为传统旅游热门城市，今年春运期间依旧火爆，三亚凤凰机场累计完成航班起降17,958架次，旅客吞吐量342万人次，同比分别增长19%、12%。不仅如此，节后三亚航空市场依旧热度不减，春节过后三亚凤凰机场单日客流均在8.2万以上，持续保持高位运行状态，旅游市场错峰游“长尾效应”显著。琼海博鳌机场累计完成航班起降2160架次，旅客吞吐量29.2万人次。
岛内机场航班大幅加班
春运期间刷新多项数据
为全力满足广大旅客旺盛的出行需求，今年春运期间，海南机场集团统筹调度资源，全力保障旅客顺畅出行。将岛内三场单日最大保障能力提升到1357架次和26万人次，组织10余家航空公司春运加班超2000架次，提供座位数近187万个，保障能力、座位投放量均高于往年。自2025年春运拉开序幕以来，海南机场集团客流量便持续展现出稳中向好的积极态势，为海南省的旅游经济注入了强劲动力。其中，海口美兰机场共有8天旅客吞吐量超过11万人次，2月4日，运输航班量更是首次达700架次，单日运输航班量创历史新高。三亚凤凰机场共有7天旅客吞吐量超过9万人次，连续多天突破单日客流量历史峰值；2月5日，运送旅客92,604人次，单日旅客吞吐量再创历史新高；1月24日，三亚凤凰机场日保障货邮量666吨，突破通航以来单日货邮量历史最高纪录。琼海博鳌机场单日客流量连续4次突破历史纪录，其中2月5日单日旅客吞吐量达到9914人次。2月4日，海南机场集团岛内三大机场迎来春节黄金周客流高峰，当日保障进出港旅客超22万人次。
打造海南入境旅游第一站
国际旅客量创新高
随着我国“免签朋友圈”扩大，叠加海南自贸港59国人员免签入境、全面免签和单方面免签政策，外国游客纷纷选择来琼“过年”，感受首个“世界非遗版”春节。截至2月22日，今年以来，岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌机场境外旅客吞吐量近35万人次，保障国际航班起降2821架次，同比增长34.9%、32.75%，客源地覆盖20个国家和地区。其中，三亚凤凰机场今年以来累计运送境外旅客约13.1万人次，保障国际航班起降1046架次，同比增长84%、99.2%。海南迎来国际旅客高峰，海南机场集团以更加开放的姿态迎接全球游客，为外籍旅客提供便利、高效、贴心的一站式入境综合服务，助力海南全力打造入境旅游第一站。
“空地”协同不断加强
航班保障能力持续提升
民航海南区域运行协调机制作为2025年海南省春运民航运输的先导和重要举措，于1月12日春运开始前正式投用，并增设海汽集团席位。秉承着“空中一张网，地面一盘棋，全域一体化”的发展战略，服务于海南三场协同发展。通过空域协同、时隙置换、协同改航、陆空协同保障、公务机联动保障等手段提高海南区域春运期间的运行协同，进一步加强航班信息传递的精准度和提前量。同时，海口美兰机场还创新优化升级了“低能见度起飞”和“非全跑道起飞”程序，推动双跑道具备低能见度起飞运行能力，提升了低能见度期间的航班放行效率。三亚凤凰机场依托新增的11个E类停机位，大幅提升宽体机保障能力，单日最高保障宽体机138架次，实现“宽体客机应飞尽飞、高峰时段高效周转”的突破性进展。琼海博鳌机场则结合指挥中心保障指令，对临界保障航班进行现场跟踪保障，进一步提升了航班保障的正常率。
服务保障能力不断提升
多措并举保障旅客顺畅出行
为应对2025年旺盛的运输需求，海南机场集团提前谋划机场保障能力提升工作，多措并举保障旅客顺畅出行。硬件设施升级方面，岛内各机场认真总结往年春运保障经验，完成廊桥改造、航站楼卫生间照明升级、升级智慧衣帽间、增设过夜休息区、停车场扩建、改造等工作。软件提升方面，海南机场集团发动青年志愿者队伍投身春运保障，海口美兰机场开展“暖冬行动”志愿服务，三亚凤凰机场开展“青春志愿行•温暖回家路”暖冬行动。升级特色服务方面，除了传统的“空铁换乘无忧”“银发服务队”“首乘旅客”等业务，增加机场“无缝租车”“异地租车”等服务。数字化春运方面，在监控值机、安检、行李提取等主要出行环节实现数字量化服务，并开通“视频问询”“一键召援”等多种服务咨询。保障境外旅客方面，在岛内三家机场新设置了外籍旅客一站式综合服务柜台，提供支付、通信、旅游及交通问讯等服务。
年味焕发新活力
缤纷活动丰富旅客出行体验
春运里的航站楼热闹非凡，海南机场开展一系列精彩纷呈的活动，浓浓的年味儿氛围感染着南来北往的人们。海口美兰机场先后举办“暖心旅途·温馨守护—画蛇添福”“古韵今风，喜乐元宵”主题活动“蛇来运转，惊喜敲门”等多场主题活动，让往来旅客感受浓厚的春运氛围，还可参与“刮刮乐”“拆盲盒”活动，有机会赢得丰厚礼品。三亚凤凰机场开展“金蛇纳吉，‘巳巳’如意”新春主题周系列活动，通过国风场景氛围营造、营造沉浸式游园体验、开展趣味互动游戏、献上新春赠礼等多种方式丰富旅客出行体验，增强旅客出行满意度、幸福感。琼海博鳌机场在候机楼内策划了富有意义的贺岁活动，机场工作人员与旅客亲切互动，为旅客送上新春祝福，让旅客的归家之路更加温馨难忘。
海南机场集团将以此次春运“开门红”为新起点，认真总结春运工作优秀经验，精益求精、博鳌亚洲论坛年会、消博会等重大活动服务保障工作，持续践行“真情服务”理念，牢牢守住航空安全底线，为旅客乘机出行提供更加便捷、温馨的服务，加快建设专业化、市场化、现代化的机场集团，积极打造世界一流企业、一流品牌。
内容来源：海南机场
编 辑：葛 芬、梁 明
排 版：葛 芬
校 对：许 薇
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(海南机场)
