宇信科技AI-SCRM融合DeepSeek重磅升级,攻克金融机构私域运营痛点!

2025-03-12 18:03:49     来源:

在数字化转型进入深水区的2025年,金融机构正面临私域流量运营的"三重困境":海量咨询与服务效能失衡、人工经验与规模复制断层、精准营销与策略执行脱节。

针对传统企微运营模式难以满足高效、精准、合规需求的痛点,宇信科技正式推出的AI-SCRM私域智慧运营平台4.0版本,集成DeepSeek等诸多金融大模型,以"AI+RPA+大数据"三位一体的技术矩阵,为企业微信生态中的银行私域运营构建起智能中枢,打造大模型驱动下的新时代数智营销。

一、金融行业痛点,我们一一击破:

·客户咨询量大,回复不及时?

依托DeepSeek多模态理解能力,实现AI智能助手7*24小时在线,自动回复产品活动介绍、交易操作等常见问题;新增多轮对话,精准理解客户意图,提供千人千面个性化服务,提升客户满意度。

·服务团队能力参差不齐,人均产能不达标?

分析销冠与客户的沟通记录、服务流程、问题解决方式等,用AI复制销冠能力智能推荐最佳服务方案,提升服务团队价值贡献。

·营销效果不佳,转化率未达预期?

基于客户画像和行为数据,自动生成个性化营销内容及话术,精准触达目标客户,提高理财产品、保险产品等营销的转化率。

·任务执行不可控,策略效果不明显?

RPA自动化执行策略SOP任务,保证任务按时高效执行,大大提升策略的触达及转化效果。

二、AI-SCRM产品升级的两大亮点:

1、AI大脑:打造有温度的智能私域生态

(1)大语言模型深度赋能

本次升级的核心突破在于全面接入DeepSeek,并通过独创的"1+3+N"架构实现智能化跃迁,即1个智能决策中枢,集成自然语言理解、情感分析、意图识别3大核心模块,支撑N个业务场景的智能应用。

(2)可视化Agent流程引擎

创新推出的"零代码"Agent构建平台,将复杂的AI模型训练转化为直观的拖拽操作。运营人员通过图形化界面即可完成:

• 智能客服工作流编排——支持10级条件分支

• 精准营销策略树搭建——金融场景模板持续丰富中

• 自动化质检流程配置——覆盖7大类36项质检标准

(3)智能知识库管理系统

基于RAG技术构建的行业知识中枢,支持:

• 通过动态维护产品知识图谱,实现智能关联利率、条款等信息

• 可定制10种文案风格的个性化内容生成

2、运营革命:重塑银行私域运营范式

(1)全流程自动化运营

通过RPA与AI的深度融合,实现客户触达自动化以及客户关系维护的智能化

(2)数据驱动的精准营销

深度整合企业微信生态数据,围绕基础属性、行为轨迹、交互特征,构建360°客户画像,实现精准内容交互

在这场由数据智能驱动的金融变革中,宇信科技AI-SCRM 4.0正在重构银行与客户的交互范式,将每一次数字化触点转化为价值增长的契机。我们构建的不仅是工具生态,更是以AI为核心驱动的智能化金融服务生态体系。

通过AI-SCRM平台,宇信科技将助力金融机构构建企业微信私域场景下的智能化、自动化运营体系,推动金融运营智能化升级,为业务稳健增长提供强劲支撑。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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