春寒犹劲的三月,济南城接连上演两幕暖心故事。万顺叫车两位司机用行动诠释职业担当,在昼夜交替中传递城市温度——当贵重物品遗落车厢,有人暂停生计,守护诚信,有人放弃休息,火线送达。这些平凡岗位上的微光时刻,正悄然温暖着泉城的街巷。
1、济南分公司姜洪国:
早高峰急停接单,即刻送还乘客遗落手机
清晨9:08,刚完成订单的姜洪国师傅在后座发现一部手机。屏幕上多个未接来电提示着事情的紧急,经过一番了解,知道是乘客业务专用机,此刻正牵动着多方工作链条。姜洪国当即暂停早高峰黄金时段的接单,同步向车队报备、协调交接,仅不到一个小时便将手机当面交还。这位济南市第五届“最美的哥”,始终恪守“方向盘上载生计,分毫马虎不得”的服务信条,以零投诉记录诠释着“靠谱”二字的重量。
2、济南分公司张志家:
子夜上演军人速度,遗失公文包特快专递
晚上11点的济南街头寒意渐浓,万顺叫车的张志家师傅准备收车回家休息,却发现后座躺着个鼓鼓的公文包。这位退役军人瞬间切换“战备状态”,连夜上报、定位失主、驱车疾驰,在多数人酣眠的凌晨完成“特快专递”。张志家是一名党员司机,也是一名退役军人,他始终秉持“退役不褪色”的信念,把部队里淬炼的雷厉作风化作服务准则,将“为人民服务”的宗旨融入日常工作。他的负责和诚信不仅体现了军人本色,更彰显了万顺叫车的高品质服务。
万顺叫车济南运营中心负责人表示,两位司机的善举并非偶然,而是企业将“以客户利益为核心”的服务理念注入日常培训的必然呈现。当城市穿行者把职业操守镌刻在每公里行程,方寸车厢便成了流动的文明展窗。
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