4月29日，锦江酒店（600754.SH）正式发布《2024年度环境、社会与公司治理》（ESG）报告。本次报告积极响应了上交所、上海市国资委及国际主流ESG标准要求，系统梳理了公司在绿色转型、人本关怀和责任治理方面的可持续发展进展与成果，彰显了锦江酒店作为全球第二大酒店集团在可持续发展道路上的坚定步伐与责任担当。
锚定“共赴锦程”战略 构建 ESG 治理新框架
在复杂多变的商业环境中，高水平的企业治理是企业稳固发展的关键。基于此，锦江酒店正式披露“共赴锦程”ESG战略蓝图，确立了以“锦色 - 绿色礼遇”“锦心 - 人本关怀”“锦诚 - 责任治理”三大支柱为核心的ESG工作战略框架，系统规划未来可持续发展方向。同时，锦江酒店进一步完善自身ESG管理体系，细化ESG工作组和执行层的职责，围绕ESG关键议题，建立覆盖9大部门的ESG职能专班人员及架构，保障各项ESG实践在各个业务板块的有效落地实施，全面提升ESG治理水平，为可持续发展注入了持续动能。此外，公司高度重视 ESG 意识提升，面向全体员工开展系统培训，采用 18 节线上 ESG 自学课件形式，累计培训时长共 150 分钟。此次培训成效显著，完成人数达 21,709 人，其中管理层基础培训完成率更是达到 100%，有效强化全员 ESG 意识。
规模化推进 HSB 全球标准认证 打造可持续住宿新体验
作为世界旅游业理事会（WTTC）发起的酒店可持续发展基准（HSB）的创始倡议者及中国区推动者和践行者，锦江酒店坚守绿色运营理念，全力推进HSB验证工作。截至2024年底，旗下4,739家门店完成HSB验证，中国区及锦江酒管直营门店通过率均达100%，海外卢浮酒店完成80家HSB验证，远超预期目标。此外，2024年锦江酒店（中国区）在“锦江荟”平台推出“减法住宿”绿色入住倡导行动，鼓励顾客减少资源消耗，降低环境影响。该行动全年吸引7,749家门店参与，共送出约62万积分奖励。
构建数字化能碳管理体系 加速绿色转型新实践
秉承绿色发展理念，锦江酒店全面支持国家“双碳”战略，以科学化、系统化为导向，加速能碳管理体系建设，围绕能耗监测、碳排放核算、目标设定等关键环节，探索并制定了系统性管理方案。2024年，锦江酒店自有数字化能碳平台“锦所能”共完成460家门店的能耗数据收集，其中，锦江酒店（中国区）100%直营店完成能源数据追踪，进一步增强了公司能效管理水平。锦江酒店还发布了首份《能耗及水资源管理同业差距分析报告》，为节能降碳工作提供了行业参考路径，加快推动酒店运营绿色转型。
践行循环经济，探索酒店行业绿色运营新模式
作为行业ESG发展的推动者，锦江酒店积极践行节能减排。2024年，锦江酒店深化循环经济实践，全链路减量、回收与再利用多管齐下，推动资源高效利用，降低门店运营环境影响。公司大力推广环保一次性客用品，全面采用秸秆材质、纸袋包装及大瓶装替代小瓶装，有效减少塑料废弃物。锦江酒店（中国区）全品牌100%纳入环保一次性客用品品牌标准。同时，公司打造废旧物资循环利用平台，“循环布落”布草回收小程序覆盖832家门店，累计回收废旧布草2,253.8公斤，减碳约10,900千克。此外，锦江酒管作为首家加入“制皂希望”公益项目的中资酒店集团，2024年旗下18家酒店参与废旧肥皂回收再制造，全年制作新肥皂9,661块。卢浮酒店共277家门店参与TooGoodToGo项目，减少约145,000个早餐袋浪费，为酒店行业循环经济树立典范。
首建传粉昆虫友好空间 开创生物多样性保护新范式
2024年，锦江酒店将生物多样性保护纳入可持续发展战略，加入传粉昆虫守护者联盟（PPA），在云南西双版纳落地首个“昆虫酒店”，打造酒店行业首个传粉昆虫友好空间。通过科学搭建昆虫栖息地与现场科普展示，公司积极探索酒店行业推动生物多样性保护的创新模式。在公众教育与创新实践方面，发起“锦益求菁，护多样生灵”项目，运用微电影、短片宣传等方式普及生物多样性保护理念。锦江荟品牌代言人胡歌参与《陪你看世界》系列微电影的拍摄，该系列第二集于2024年上线，胡歌化身游客走进云南西双版纳，呼吁大众关注传粉昆虫与自然生态的保护。
搭建可持续供应链管理体系 全面推动绿色采购与合作
锦江酒店积极开展可持续供应链试点工作，大力推动绿色供应链建设，为行业绿色发展树立标杆。2024年，锦江全球采购平台（GPP）通过构建《锦江GPP可持续发展框架1.0》，为供应链的可持续发展提供了全面、系统的指导方案。GPP还开展了包含10大品类的“可持续供应商库”建设专项工作，2024年已有28家核心供应商通过ESG审核，正式纳入可持续供应商库。同时，GPP在B2B平台设立ESG专区，便于采购方快速识别绿色产品，持续推进平台产品绿色环保升级，为锦江酒店提供更加环保、可持续的采购体系。
多元赋能人才发展 构建包容共生职场新生态
锦江酒店坚持“人本关怀”，积极营造包容、关爱的职场环境，助力员工与公司共同发展。公司持续加大高校合作力度，2024年锦江酒店（中国区）已进入101所院校开展校园宣讲，举办专项招聘活动，并系统性完善内部人才晋升及流动机制，畅通员工横向与纵向发展通道，支持多元职业成长路径。锦江酒店高度重视员工多样性与平等权利，招募残障员工，组织召开职工代表大会，积极倾听员工声音，充分保障员工的参与权和表达权。
多措并举践行社会责任，积极投身公益事业与乡村振兴
锦江酒店 2024 年持续深化各项公益行动，全年累计开展各类公益捐助与支持项目，覆盖教育支持、灾害救助、乡村振兴等多个领域，以实际行动践行企业社会责任的温度。在教育公益方面，锦江酒店积极助力甘肃环县习仲勋红军小学师生赴沪研学，全程提供免费住宿及参访支持，为大山孩子打开看世界的窗口；支持 “来自大山” 民族文化教育公益项目，为 30 余位少数民族青少年举办文化交流夏令营，通过非遗技艺体验、民族文化展演等形式，促进苗绣、侗族大歌等传统文化在青少年群体中的传承与发扬。在应急救援领域，企业联动平台供应商构建快速响应机制，2024 年安徽黄山遭遇洪灾时，紧急调配 1350 件瓶装水，通过 27 家门店组成的 “应急补给网”，第一时间将物资送达受灾群众手中，用 “锦江速度” 守护民生底线。在乡村振兴领域，锦江酒店以产业帮扶为核心，自 2020 年起持续采购贵州省贵茶集团产品，2024 年合作酒店覆盖至 496 家，年度采购金额达 352 万元，通过 “以购代捐” 模式带动当地茶产业发展，直接助力茶农增收。此外，企业还在多地建立乡村振兴实训基地，开展民宿运营、餐饮服务等技能培训，为乡村培养专业人才，以产业 “活水” 激活乡村振兴内生动力，为城乡协同发展注入强劲动能。
筑牢合规治理基石 夯实高质量发展新根基
锦江酒店始终坚持依法合规经营，持续完善内部治理体系，夯实高质量发展的合规与廉洁基石。2024年，公司紧扣关键领域，系统推进合规管理、商业道德建设与内部审计工作，不断提升风险防控与责任治理水平，全年共有21,927名员工参加合规管理培训，累计培训时长80.2小时，持续强化全员合规意识。锦江酒店同步加强商业道德教育，开展商业道德培训 16 场，覆盖 21,734 人次。公司将继续坚持高标准合规治理，深化风险防控能力，助力自身高质量稳健发展。
展望未来，锦江酒店将继续以更高标准、更广视角推进可持续发展工作。公司将坚持以ESG理念赋能高质量发展，围绕集团战略部署，以2024年各项可持续发展成就为新起点，系统推进可持续发展管理与落地执行，进一步完善目标设定与绩效监测机制，深化上下游协作与利益相关方共创共建。锦江酒店将继续以全球视野和责任担当，积极融入联合国2030年可持续发展议程，持续将可持续发展目标深度融入企业战略与运营实践，提升绿色运营、低碳转型和社会价值创造能力。未来，锦江酒店将坚定不移走绿色高质量发展之路，携手消费者、合作伙伴及全体利益相关方，一同迈向更加绿色、包容、繁荣的可持续未来，共赴锦绣前程。
